Crèche Babilou Mérignac Armstrong Crèche

Superbe creche ! Des petits événements sont organisés, même chez les plus petits. Les employées sont très à l'écoute des parents ainsi que des enfants. Je recommande 🫶🏻

Excellente équipe, très professionnelle et à l'écoute

Super Creche ! Direction très impliquée

Une équipe extra et des locaux adaptés au tous petits, tout pour qu'ils soient heureux 😃

Nous avons souvent reçu des appels (trop souvent) pour récupérer notre enfant bien avant l'heure du contrat car serait malade. La crèche est aussi en sous-effectif très souvent. J'ai récupéré ma fille (de 9 mois), le doigt tailladé et gonflé (rien de grave non plus même si encore 3 mois après elle a encore la cicatrice) ... On a demandé comment cela est arrivé, la réponse est que ma fille n'a pas fait attention et qu'elle s'est prise la fermeture d'une porte par une des dames... C'est à ma fille de 9 mois de faire attention lorsque une professionnelle ferme la porte ? Après la première semaine, la confiance en eux s'est effritée lorsqu'ils ne cessaient d'appeler ma femme et moi pour aller chercher notre enfant pour cause de maladie. En panique, nous y sommes allés... Et nous avons à chaque fois vu notre fille manger, s'amuser, jouer et rire et ce toutes les fois où nous sommes allés en urgence la récupérer. Administrativement Ils n'ont jamais de retard de prélèvements de ce que vous leur devez. Et c'est très bien (facture du jour prélevée le lendemain). Par contre ils ne mettent pas la même ferveur quand c'est eux qui vous doivent de l'argent. Effectivement, on attend toujours le remboursement d'une facture (document du siège à l'appui) depuis bientôt deux mois. Plusieurs relances, mails à la directrice, même à la responsable de secteur, appel vers le siège (serveur vocal qui prétend nous rappeler mais rien), appel, RIEN et jamais aucune réponse ni remboursement. Nos appels et mails restent lettre morte. Impossible d'avoir un responsable qui réponde et qui simplement rembourse ce qu'ils doivent. Encore un problème de sous-effectif même dans le pôle administratif ? Toujours est-il que cette somme, ils nous la doivent. edit : le 16 septembre nous avons réussi à contacter le siège social (après 2 mois) concernant ce problème de facturation. Suite à ça, ils ont envoyé un e-mail à la crèche Mérignac (avec moi en copie). Résultat : Bizarrement, réponse de la crèche en moins de 10 minutes avec une date précise du remboursement... Je peux tempérer mon propos en disant que la-bas, Il y'a une dame qui globalement nous a fait bonne impression et semble aimer les enfants tout en tenant dans le même temps une posture professionnelle dans sa communication. Nous la remercions pour cela. Merci à elle.