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Crèche Baby Trees - Carcassonne Foch

Crèche · Carcassonne (11)

4,6 22 avis Google Fermé
Crèche Baby Trees - Carcassonne Foch — Crèche

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À propos de Crèche Baby Trees - Carcassonne Foch

La micro-crèche BabyTeam Foch, située en centre-ville de Carcassonne près de la gare, accueille jusqu'à 12 enfants de 10 semaines à 4 ans. Elle propose un accueil régulier et occasionnel, avec des horaires flexibles du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h30.

Accueil régulierAccueil occasionnelParking privéLocal poussettePièces climatiséesEspace d'accueil personnaliséSalle d'activités avec différents coins (lecture, jeux d'imitation, construction, bébé)Cour extérieure partiellement couverteSorties quotidiennes et hebdomadaires (marché, musée, parc...)Dortoirs séparés pour petits et grandsSalle de change favorisant l'autonomie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
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22 avis
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Emilie Deschamps Google

Ma fille est rentrée à la crèche à 18 mois et l’adaptation s’est faite en toute douceur. Le personnel est formidable, bienveillant et toujours à l’écoute. Elle a été très bien accueillie et suivie, ce qui nous a beaucoup rassurés. Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et tout le travail que vous faites au quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, votre message nous fait chaud au cœur, merci infiniment ! 😊
V
Viktória Kadlecz Google

Je suis très satisfaite de cette crèche. Mon fils a commencé l’adaptation quand il avait 14 mois , c’était très compliqué au début, je pense que si le personnel n’était pas si bienveillant j’aurais laissé tomber. Mais tout le monde m’a rassuré à chaque fois quand j’ai déposé mon fils que tout va bien se passer. Et ils avaient raison, mon fils a passé deux ans dans cette crèche, il a adoré, j’ai vu fur à mesure qu’il s’épanouit. Il m’as raconté que tout le monde était gentil, il a appris pleins de choses . Aujourd’hui c’est le tour de ma fille , elle a beaucoup de problèmes de santé qui n’as pas faciliter les choses, mais je vois que tout le monde est au petit soin avec elle.. L’équipe est toujours bienveillante, disponible et à l’écoute des enfants comme des parents. Notre fille Maëva a des besoins particuliers, et nous avons été touchés par la façon dont toute l’équipe s’est adaptée au mieux pour elle, en donnant de leur temps, de leur énergie et surtout de leur cœur. Grâce à leur patience, leur bienveillance et leur engagement, Maëva a pu s’épanouir dans un environnement sécurisant et chaleureux. Nous voyons chaque jour le bien-être que cette belle équipe a su lui apporter, ainsi qu’à tous les enfants. Nous recommandons vivement cette creche à toutes les familles à la recherche d’un lieu de confiance, humain et plein de cœur. Et je remercie à tout l’équipe pour leur gentillesse et bienveillance envers mes enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Viktoria, un immense merci pour votre chaleureux message qui nous fait très chaud au cœur. Vos mots sont une superbe récompense pour toute l’équipe et reflètent parfaitement notre engagement au quotidien. Nous avons été ravis de suivre l’épanouissement de votre fils et de pouvoir aujourd'hui accompagner votre fille. Un grand merci pour votre confiance !
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ioana ursuta Google

Une micro crèche très sympathique. Je n’étais pas très confiante au début pour la manière d’adaptation de mon fils (le parent est laissé que le premier jour avec lui, après il faut rester disponible au téléphone pour les récupérer si c’est compliqué) mais franchement il s’est très vite adapté, ça a duré quelques jours les moments difficiles et c’est un enfant qui a été gardé par moi et après par sa grande mère à la maison jusqu’à 2 ans, il était rarement chez une nounou. Les filles sont magnifiques, à l’écoute de l’enfant. La referente d’anglais est extraordinaire, très chaleureuse et très attentive. Nous n’avons jamais eu des problèmes pendant une année. Mon fils s’est épanoui dans cet environnement.

M
Manon Czs Google

Bonjour ! J'ai effectué deux stages dans cette structure, dont un de 4 semaines et un de 3 semaines, et je souhaite remercier Élise ma tutrice de stage pour son infini bienveillance, son écoute, ses précieux conseils, et je remercie également toute l'équipe ! J'apprécie beaucoup le fait que tous les enfants soit traités avec le plus grand des soin, ils sont tous écoutés, et il n'y a aucune différence de traitement entre les enfants, ils sont tous très épanouies, cela fait plaisir a voir. Je suis chanceuse, et reconnaissante d'avoir pu effectuer mes stages dans cette structure.

M
Mathieu Alol Google

Nous avons mis notre petit garçon il y a maintenant 1 an et demi et nous sommes très heureux de le voir s'épanouir dans cette structure. L'équipe est très douce et à l'écoute. Avant de commencer la crèche, notre petit avait des troubles alimentaires qui ont disparu en partie grâce à l'équipe bienveillante et au fait d'être en collectivité. Une vraie chance d'avoir trouvé une place ici, juste en face de la gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire et ravis d'avoir contribué à la disparition des troubles alimentaires de votre enfant.
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fanny leal Google

Une crèche superbe où les enfants évolue très bien et dans un bon environnement ! Le personnel au top ainsi que la gérante de la crèche Madame Rosantiel , je suis très satisfaite de la bienveillance et de l’accompagnement envers les enfants . Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci Fanny pour votre appréciation !
M
Melanie Sauvage Google

La micro crèche Baby trees a une équipe bienveillante et rassurante. Elles sont a l'écoute des besoins de chaque enfant et propose de nombreuses activités pour l'épanouissement des petits. De plus, la crèche dispose d'une application géniale qui permet de voir en temps voulu le déroulement de la journée de l'enfant avec des photos à l'appui.

Réponse du professionnel : Merci Mélanie pour ces commentaires qui nous font bien plaisir !
A
Agathe Google

Après un an dans la crèche Baby Trees, mon filleul monte les marches en comptant en anglais, connaît tous les animaux en anglais et en français, et saute joyeusement dans les conversations d'une langue à l'autre sans aucune difficulté. C'est un bonheur de le déposer le matin et de voir avec quelle joie il retrouve l'équipe et ses copains, d'écouter le récit de toutes ses activités le soir et de le voir stimulé et épanoui.

Réponse du professionnel : Merci Agathe pour ce commentaire enthousiaste !
B
Beth Axam Google

Superbe crèche avec de vraies valeurs, personnel très bienveillante et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots, que nous transmettons à toute l'équipe.
J
Jeremie Descamps Google

Nous avons eu la chance de confier notre enfant à la crèche Baby-Tribes de Carcassonne et notre expérience à été tout simplement remarquable. La qualité du service et l'engagement du personnel ont surpassé toutes nos attentes. Le personnel de la crèche a su créer un environnement bienveillant et stimulant pour notre enfant, favorisant son développement tant sur le plan émotionnel que cognitif. La communication transparente et régulière entre le personnel et les parents a été un point fort de notre expérience. Nous avons toujours été informés des activités quotidiennes, des progrès de notre enfant, et des événements spéciaux organisés par la crèche. En résumé, la crèche Baby-Tribes a non seulement répondu à toutes nos attentes, mais elle a également dépassé nos espérances. Nous recommandons vivement cette crèche à tous les parents en quête d'un lieu où leur enfant pourra s'épanouir pleinement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce riche commentaire qui nous va droit au coeur !
M
Marie MUNARI Google

Mon petit fils s'épanouit pleinement dans cette crèche où le personnel est bienveillant et très à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci à vous Marie pour ces encouragements.
L
Laura Fdz Google

Une honte! Pas de période d'adaptation, en revanche, des coups de fil en panique pour me dire que mon fils ne voulait pas faire la sieste. Je l'y ai laissé deux fois, il pleurait quand je l'ai déposé et il pleurait encore quand je l'ai récupéré. Il a été traumatisé pendant un moment. Pour sa sécurité, je l'ai sorti de là très rapidement. Marie Rosentiel, cette escroc, dépeint un beau tableau avec sa crèche flambant neuve. Je n'ai JAMAIS signé le contrat électronique obligatoire, mon fils n'a fait que deux essais catastrophiques de quelques heures et cette voleuse cherche à abuser du fait que je sois handicapée pour me demande une somme astronomique sans aucun scrupule!!! A fuir!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous faire part de notre surprise quant à la nature de votre message puisque votre enfant n'est plus dans notre établissement depuis octobre 2022. Concernant les éléments que vous évoquez : - La période d'adaptation, dont nous avons partagé les principes avec vous, vise à ce que l'enfant trouve ses marques au sein de la crèche dans les premiers jours de son entrée. Si tel n'est pas le cas, nous avons pour principe de ne pas laisser un enfant pleurer jusqu'au retour prévu de ses parents, justement pour ne pas le traumatiser (pour reprendre un terme que vous utilisez). En d'autres termes, nous mettons tout en œuvre pour que l'enfant adopte son nouvel environnement, mais ne voulons en aucun cas l'y forcer. - Le contrat électronique, même s'il est dématérialisé, nécessite une signature de votre part pour sa mise en place. Vous ne parveniez pas à le signer électroniquement, mais nous vous confirmons que vous en avez bien signé manuellement chaque page. Au demeurant, nous vous rappelons que vous ne l'avez jamais honoré. Au final et eu égard au caractère manifestement malveillant de votre commentaire, nous vous informons que nous nous réservons le droit de porter plainte pour diffamation.
A
Adalaïs Choy Google

Mon fils est inscrit au sein de la crèche Babytrees de Carcassonne Foch depuis la fin de mon congés maternité, et nous sommes ravis de savoir qu’il y restera jusqu’à son entrée en maternelle :) Nous avions d’abord tenté d’obtenir une place dans une crèche de l’agglo, qui nous été refusée (trop de demandes…). Et puis, une super opportunité s’est présentée, la crèche Babytrees de Carcassonne Foch allait ouvrir et proposait EXACTEMENT ce que nous recherchions pour notre petit : une micro crèche avec peu d’enfants, un planning personnalisé pour chaque enfant (pas d’horaires de sieste imposés mais sieste à la demande par exemple), des repas frais bio et locaux, une pédagogie Montessori, et cerise sur le gâteau, une initiation à la langue anglaise ! Nous avons présenté directement notre dossier et notre fils est entré à la crèche des l’ouverture, il avait alors 6 mois. Nous avons d’abord reçu un accueil très bienveillant des équipes qui ont pu nous faire découvrir les locaux (tout neufs !), et nous expliquer la manière dont se déroulerait la période d’adaptation. L’équipe étant aux petits soins et s’adaptant aux particularités de chaque enfant, nous étions prévenus que l’adaptation se ferait au rythme de notre fils, étape par étape, et que nous devions rester disponibles pour venir le chercher si besoin. Il a d’abord passé 1h30 sur place le premier jour, puis une demie journée le lendemain, puis une journée entière le 3eme jour. En trois jours seulement, c’était fait ! Nous étions rassurés et tout à fait confiants de le laisser au sein de la crèche Babytrees, ce qui a peut-être facilité aussi son adaptation si rapide ! Depuis, nous sommes très heureux des prestations proposées par la crèche Babytrees ! Nous trouvons notre fils épanoui, et tous les matins lorsque nous arrivons à la crèche, il rit et fait de grands sourires des qu’il reconnaît la façade ! (Véridique !) Une interface en ligne permet de suivre toutes les étapes de la journée (repas, siestes, hygiène, activités…) qui sont aussi transmises de vive voix par une des membres de l’équipe à chaque fois que nous le récupérons. Ces transmissions sont toujours très rassurantes pour nous :) Qui dit « enfant en contact avec d’autres enfants » dit aussi, parfois, maladies et virus hivernaux. Dans ce cas, nous avons une totale confiance dans l’équipe qui dès que notre fils est malade ou n’est pas comme d’habitude (oui oui, elles le connaissent très bien !) nous avertit tout de suite par téléphone. C’est vraiment très rassurant de savoir que l’inconfort de notre bébé est tout de suite identifié et transmis. En bref, nous sommes ravis du travail des équipes Babytrees. Notre fils est heureux, épanoui, et fait de nouveaux apprentissages et progrès tous les jours ! Nous savons que nous avons fait le meilleur choix pour notre enfant, et nous avons même noué des liens d’amitié avec d’autres parents de la crèche :) On recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Adalaïs pour ces commentaires détaillés et votre éclairage constructif pour tous les parents !
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Denise Meilhac Google

Équipe adorable et bienveillante en harmonie avec le concept Montessori…. Tout y est fait pour le développement des tout-petits…. Locaux neufs, lumineux et joyeux !!! Je recommande à tous les parents en quête d’une mini-structure juste parfaite.

Réponse du professionnel : Merci Denise pour votre jolie recommandation qui nous fait bien plaisir !
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elodie DECHAUD Google

Après un entretien très concluant nous avons décidé de mettre notre fille au sein de la crèche Baby Trees (gérée par mme Marie Rosenstiel).Apres 3 mois d’attente notre fille a commencé son adaptation : une catastrophe; tous les jours on nous rappelait pour venir chercher notre louloute au bout d’une demi heure parce qu’elle pleurait (un bébé qui pleure? C’est étonnant.). Bref après plusieurs jours de patience et d’observations, nous avons décidé de retirer notre fille de cette crèche car nous n’étions pas du tout sereins. Un rdv avec la directrice pour étudier une solution de rupture, puis (Re)déception ; elle nous explique qu’il n’y a pas de période de préavis (oui ! Vous avez bien lu. Effectivement le contrat n’en mentionne pas et ne donne aucune possibilité de rompre le contrat.Nous avons réussi à lui faire entendre raison et nous ne payerons pas de février à août dans le vent. Mme Rosenstiel nous a fait une fleur nous ne payerons (QUE) 909,37 pour un total de 21heures de garde; soit près de 43€ de l’heure 😱 Bref, nous sommes extrêmement déçus par des promesses qui ont été loin d’être tenues mais soulagés d’avoir pu mettre notre fille dans une autre structure bien plus sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame,  Je regrette que l'accompagnement que nous vous avons proposé pour la garde de votre enfant ne vous ait pas donné satisfaction.Nous vous l’avions indiqué lors de votre visite et nos rendez-vous préalables : nous considérons que chez Babytrees, le bien-être de l’enfant est primordial. Nous prônons une familiarisation en douceur, différente selon chaque enfant et ses besoins. Nous savons que cette méthode ne s’applique pas dans d’autres structures, mais nous sommes convaincus qu’une adaptation « forcée » ne permet pas à l’enfant de se sentir en confiance par la suite. C’est pourquoi nous demandons aux parents lors de l’adaptation une certaine disponibilité pour venir chercher leur(s) enfant(s) si nécessaire.  Au final, lorsque vous nous avez annoncé votre volonté de rompre le contrat, nous vous avons immédiatement proposé une solution pour vous permettre de vous organiser rapidement. Vous avez immédiatement accepté la solution proposée pour quitter la crèche.  Après avoir quitté notre structure, vous avez contacté notre autorité de tutelle, pour formuler des griefs à notre encontre. Une visite de contrôle a été immédiatement organisée par les services de PMI pour vérifier la nature de vos allégations. Sauf erreur de ma part, vous avez dû être notifiée par la PMI que cette visite n'avait révélé aucun manquement.  Enfin, vous avez posté un commentaire négatif sur nos deux établissements de Carcassonne. Vous n'avez cependant visité que notre structure située à Grazailles.  Notre objectif premier est de permettre aux familles de trouver un mode de garde dans lequel elles se sentent heureuses de déposer leurs enfants. Nous regrettons la tournure que cette relation a pu prendre et vous souhaitons le meilleur pour la suite ainsi que pour votre enfant. Cordialement,

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