Crèche Berceau des Rois — Villeparisis

Dommage que le zéro n’existe pas, c’est une catastrophe, j’attends depuis mai mon remboursement qu’il me promet à chaque fois preuve en Mail, mais bien sûr toujours rien aujourd’hui ! Soi-disant mi-septembre, j’allais être remboursé par rapport au jugement du redressement judiciaire, mais rien du tout !

Service administratif catastrophique Frais d’adhésion + 25% de caution payé pour visiter la crèche Aucun suivi manque d’investissement Au final nous prévenir le 25 août que toutes les crèches berceau des rois sont définitivement fermés à 1 semaine de la rentré. C’est vraiment catastrophique et non professionnel surtout dans ce domaine et la stabilité d’un enfant. Faire espérer les parents d’une place et ferme votre crèche. J’espère que vous allez nous rembourser très rapidement !!!!

Je suis très déçu par le manque de sérieux de cette crèche. Voilà maintenant deux mois que j’attends une réponse concernant mon dossier. À plusieurs reprises, on m’a promis un rappel ou un suivi, mais ce ne sont que des paroles en l’air. Aucune action concrète, aucun retour malgré mes relances répétées. J’ai l’impression que mon dossier est sans cesse repoussé, sans véritable considération. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est vraiment regrettable, surtout quand il s’agit d’un sujet aussi important que l’accueil d’un enfant.

Expérience très décevante concernant la gestion administrative et les remboursements. On m’a demandé de payer des frais d’inscription + une caution juste pour visiter, avec promesse de remboursement en cas de désistement. Depuis le 19 mai, je relance sans cesse, toujours la même réponse : "c’est en cours". Aucun remboursement à ce jour. Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas : gestion catastrophique et manque total de sérieux.

Je reviens sur ma note et si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurais fait car cette établissement m’a fait payer des frais d’adhésion et de caution pour que je m’apprenne quelques temps après que l’établissement ferme ses portes définitivement sans que je sois avertis !? Malheureusement, je suis sur que je ne dois pas être la seule à avoir eu des soucis avec eux... Je n’arrive à joindre personne pour que je puisse me faire rembourser les frais + la caution dans ces cas là je vais aller directement porter plainte contre cette établissement et j’espere que les autres parents qui sont dans la meme situation que la mienne le feront aussi.

Au secours!!!! Ils doivent trier les commentaires. Pauvre personnelles. Chercher les jouets!!!! Pas pour tous dans cette pièce. Évidemment les petits ne peuvent pas s'exposer leur journée mais comme par hasard vous sonnez et on les change. On va vous dire ils ont chanter et danser. Et?

Une superbe crèche ! Des professionnels à l'écoute et qui savent faire preuve de compréhension. Mon fils a eu une maladie rare et ils ont su s'adapter et nous accompagner dans un moment très difficile. Le personnel de la crèche est top et le service administratif s'efforce de répondre aux besoins des parents ! Après un an en accueil de notre fils nous sommes plus que satisfait sur tous les points. Nous avons vu l'évolution de notre fils au sein de la crèche. Une creche humaine et un service très professionnel ! Un grand merci à l'ensemble de l'équipe encore une fois.

À fuir ! Une chaîne de crèche qui ne pense qu’à l’argent et non au bien être des enfants ! On me contact pour une place sans m’avertir qu’on me fait un contrat de 2 mois uniquement et susceptibles d’être reconduit seulement si une place se libère ! J’ai quitté ma nounou pour cette place.. personne ne voudrait mettre un enfant pour 2 mois ! Biensur j’avais déjà payé la caution pour réserver la place, des frais d’adhésion à 130€ et une caution à 326,37€ je me suis biensur rétracté et maintenant on ne veut pas me rembourser !!! Alors que j’ai simplement visité la crèche ma fille n’a jamais commencé et de plus je n’ai pas signé le contrat ! Ne payez surtout jamais quoique se soit si vous n’êtes pas sûr d’y mettre votre enfant. Je me bats aujourd’hui pour récupérer mon argent, 457€ dans le vent je ne vais sûrement pas en rester là. Pour information, j’ai eu affaire à Lydie et Armel en ligne, encore une fois ne leur faites surtout pas confiance.

Un conseil, si vous n'êtes pas sûr d'inscrire votre enfant ne payé surtout pas la caution car dès que vous payez plus personne ne répond ni au téléphone ni par mail! Celà fait 3 semaine que j'ai annulé l'inscription de ma fille car j'ai trouvé un endroit qui me correspondait mieux, mais toujours zéro remboursement de le somme de 120,50 qui était sensé être la caution qu'on vous rembourse en ça cas d'annulation, aussi après avoir payé c'était mensonge sur mensonge bref comment laisser mon enfant à des personnes qui ne sont pas de confiance ?

ENORMEMENT DÉÇUS !! UNE CRÈCHE PAS DIGNE DE CONFIANCE !! Berceau des Rois nous ont contacter aux alentour de Octobre 2023, pour nous proposer une place d'entrée en crèche au lois de Juillet 2024 pour ma fille. On a payer 130euros pour réserver la place Puis, à 1 mois de la date (juin 2024), le service charger des admissions m'appellent pour me dire que ma fille n'aura finalement pas la place pour Juillet 2024 et ils nous laisse ainsi sans mode de garde en me disant "nous sommes navrée, ca vous laisse au moin 1 mois pour trouver autre chose pour votre fille" INADMISSIBLE !!! C'est tout de même un contrat sencer être basé sur la confiance, mais on en es très loin. Un conseil, faites attention et assurez vos arrière pour ne pas vous retrouver dans la même situation que nous. Après celà je me suis permise de contacter la directrice du Berceau des Rois de Villeparisis, cette dernière n'étais pas du tout au courant, me disant qu'elle ne comprenais pas car ma fille devais effectivement prendr la place d'un autre bébé qui partais en Juin 2024. La directrice m'a dit qu'elle allais contacter ceux qui s'occupaient des admissions et revenir vers moi le lundi qui a suivie. Or AUCUNE NOUVELLE ! Encore une déception, on nous as laisser en plan comme ça....