Crèche Bergamote - La Maison Bleue

Si nous avions pu mettre zéro étoile, nous l’aurions fait. Après seulement 5 mois d’accueil, notre famille a décidé de retirer l’enfant de cet établissement. Nous avons rencontré à plusieurs reprises des difficultés importantes avec la direction, notamment une communication que nous avons jugée froide, inadaptée et très peu respectueuse. Malgré nos démarches pour apaiser la situation et faire remonter nos inquiétudes, nous n’avons constaté aucune amélioration. La confiance étant essentielle lorsqu’il s’agit de confier un enfant, nous ne disposions plus de la tranquillité émotionnelle nécessaire pour poursuivre l’accueil dans ces conditions. Nous partageons notre expérience afin que les futurs parents puissent faire leur choix en toute connaissance de cause. Pour notre part, nous ne recommandons pas cet établissement.

Notre expérience dans cette crèche a été très décevante. Lors d’une journée d’accueil, nous avons constaté que notre frère n’avait pas été changé de la journée, ce qui nous a profondément inquiétés pour son confort et son bien-être. Lorsque nous avons souhaité en discuter avec la directrice, nous avons ressenti une attitude hautaine et très défensive, ce qui n’a pas permis un échange apaisé ni constructif. Nous avons effectué une remontée auprès du siège. Il nous a été répondu qu’il ne s’agissait que d’un « souci de communication ». Nous avons été surpris que notre témoignage en tant que parents ne semble pas être pris en considération, la réponse apportée donnant surtout le sentiment d’un soutien automatique à la direction. Face à cette situation, nous avons préféré retirer notre frère rapidement. Nous partageons notre expérience afin que d’autres parents puissent se faire leur propre avis en toute transparence.

Ma fille est accueilli sur cette crèche depuis août 2024, l’équipe qui la prends en charge est vraiment bienveillante et a l’écoute. 😊 Les locaux sont très biens fait et permettent la mise en place de nombreux ateliers ludiques itinérants avec souvent une communication entre le jardin et la section. L’année n’a pas forcément été évidente pour la direction et l’équipe avec malheureusement beaucoup de départ et de turn-over. Malgré cela elle s’est toujours démenée pour garantir l’accueil de nos enfants et éviter les restrictions d’amplitude horaire. Ma fille est toujours contente lorsqu’elle arrive sur la crèche de retrouver les professionnelles ou les copains et je me sens pleinement en confiance de la laisser le matin. 🙂

Les autres commentaires argumentés et publiés après 2024 émanent de professionnels travaillant AUSSI en crèche, donc peu crédible. Mon enfant a été accueilli dans cette structure pendant une durée de six mois. Durant cette période, il a été retrouvé à plusieurs reprises avec des blessures (cocard, lésion lèvre, énormes bosses front et tête) sans qu’aucune explication claire ou cohérente ne soit fournie par l’équipe encadrante. Ce manque de transparence est inacceptable, d’autant plus lorsqu’il s’agit de la sécurité d’un tout-petit. J’ai constaté un grave déficit de professionnalisme au sein de cette crèche. La direction semble davantage préoccupée par l’image de l’établissement que par le bien-être et la sécurité des enfants. Elle s’emploie systématiquement à minimiser ou dissimuler les erreurs commises par son personnel, ce qui est profondément inquiétant. En six mois, mon fils a été encadré par une rotation incessante de personnels : une douzaine d’intervenants différents, sans compter les intérimaires. Ce turn-over nuit clairement à la stabilité affective de l’enfant et témoigne d’un dysfonctionnement structurel grave. Je ne peux malheureusement pas recommander cette crèche. Le manque de continuité, de professionnalisme et de transparence m’oblige à alerter les futurs parents en quête d’un lieu réellement sécurisant pour leurs enfants. Cet avis n’appelle pas de réponse. Plusieurs entretiens ont déjà été réalisés dans une démarche de communication positive, mais rien n'a changé tout s'est mêmes empiré. Il ne s’agit pas d’un appel à discussion, mais d’un signal clair destiné aux autres parents. Faites preuve de vigilance. Ce retour d’expérience est fait en toute transparence et avec la seule intention de prévenir d’éventuels désagréments similaires.

Rien ne va la bas. On s'interroge sur les bien etre et la sécurité de nos enfants

Notre fille est accueillie au sein de cette crèche depuis l’été 2024 et nous sommes absolument conquis! Nous ressentons beaucoup de bienveillance à l’égard des enfants, de la part des équipes terrains mais aussi de l’équipe de direction. La communication est absolument parfaite, de nombreuses publications sur l’application mobile permettent de prendre des nouvelles parfois quotidiennement de notre fille. La référente qui nous a été attribuée est à l’écoute des besoins de Gabrielle mais aussi des nôtres en tant que parents. De nombreuses activités sont proposées, nous n’en attendions pas autant et en sommes ravies. Aussi, les enfants sont régulièrement dans le jardin, et nous savons combien c’est un besoin fondamental pour eux ! Nous ressentons une ambiance générale très agréable. C’est un plaisir de déposer son enfant les yeux fermés à la crèche pour nous permettre d’assurer nos missions professionnelles en toute sérénité. Un immense merci et bravo à l’équipe pour ce travail pédagogique de qualité !

Crèche que je recommande! Mon fils y est accueilli depuis 1 an et il adore y aller. Les professionnelles de sa section sont bienveillantes et proposent des activités de qualité. Quant à la nouvelle directrice et son adjointe elles sont très agréables et à l’écoute.

Une équipe et une directrice au top !

Équipe super pro et directrice souriante ! Cette crèche gagne à être connue. Un grand merci à Tous pour l’année de mon fils !