Crèche Maison de l'enfant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes au regret de lire que votre expérience dans l'une de nos structures ne vous ait pas apporté plus de satisfaction. les ratios du nombre d’enfants par professionnel respectent strictement les normes en vigueur établies par le décret du 31 août 2021.Tout est mis en place pour assurer la santé, la sécurité des tout-petits et des équipes de nos crèches. Toutes les crèches de notre réseau sont approvisionnées par notre centrale d’achats everykid selon un cadencement prédéfini et selon les commandes faites par les directions de crèches. Les enfants sont changés aussi souvent que nécessaire et à minima 4 fois par jour. Il arrive que les enfants salissent leurs couches juste au moment de l’arrivée des parents.Nous allons vérifier s’il existe un soucis logistique dans votre structure.Afin de permettre à l’enfant de se repérer dans le temps et dans l’espace et de l’aider à anticiper ce qu’il va se passer pour lui, des rituels sont organisés à la crèche. La sieste en fait partie. Des salles de sommeil sont à disposition et l'enfant est mis en condition pour ce moment de repos. De plus, les équipes sont attentives au rythme de chaque enfant et ne peuvent le contraindre à dormir. Notre direction pédagogique a développé le projet " Génération durable" qui est déployé sur l'ensemble du réseau ; chaque structure décline son propre programme d'activités sur la base de ce projet commun axé sur la nature, le beau, l’ouverture sur le monde, la communication et le zen. Nous allons nous rapprocher des équipes opérationnelles pour auditer à nouveau la structure que vous évoquez. Le service qualité se tient à votre disposition pour échanger plus précisément sur les raisons de votre mécontentement : vous pouvez écrire à [email protected] qui vous contactera dans les plus brefs délais. Bien cordialement, l'équipe people&baby