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CRÈCHE

crèche Mr touti

Crèche · Seichamps (54)

3,5 24 avis Google Fermé
crèche Mr touti — Crèche

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de crèche Mr touti

crèche Mr touti est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à Seichamps (54280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
3,5
24 avis
5★14
4★1
3★0
2★0
1★9
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Florentin Jorez Google

Je suis très satisfait, la prise en charge est très agréable, on peut suivre à tout moment notre enfant sur la journée via une application (ce qui est très rassurant) Très bonne expérience avec cette micro-crèche, je la recommande 👍🏼

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maximilien Google

Je souhaite donner mon avis en tant que père.Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre moins. Nos deux enfants ont été accueillis dans cette crèche pendant presque un an. Pendant plusieurs mois, certaines situations nous semblaient plus ou moins normales. Nous sommes aussi restés parce que nous n’avions pas réellement d’autre solution de garde. Mais au fur et à mesure que nous en avons parlé autour de nous, plusieurs personnes nous ont clairement expliqué que ce que nous vivions n’était pas normal et qu’il fallait réagir. Nous avons notamment récupéré nos enfants avec des couches pleines, le visage sale, des vêtements mis à l’envers, trop petit ou qui ne leur appartenaient pas. Ils ont également subi des morsures répétées. Notre fils, dont l’allergie aux protéines de lait était connue de la structure, a aussi reçu un gâteau contenant du lait. La communication avec la responsable a souvent été compliquée. Nous avons parfois attendu plusieurs jours avant d’obtenir une réponse, et certaines de nos demandes restent encore sans retour aujourd’hui. Nous sommes donc assez surpris de constater la rapidité avec laquelle la structure répond maintenant aux avis Google, alors que nous n’avons pas connu la même réactivité lorsque cela concernait directement nos enfants. Nous avons finalement décidé de retirer nos enfants en urgence et d’effectuer les démarches que nous estimions nécessaires pour leur bien-être. Nous avons aussi choisi de partager notre expérience afin que d’autres parents puissent être vigilants et prendre leur décision en connaissance de cause. Je parle ici uniquement de faits que j’ai personnellement vécus ou constatés, et pour lesquels nous avons conservé les éléments en notre possession. Pour nous, cette expérience restera la pire que nous ayons vécue concernant la garde de nos enfants. Je ne recommande pas cette structure.

Réponse du professionnel : Concernant l’état de présentation des enfants lors de leur départ, il nous paraît important d’apporter quelques précisions. À plusieurs reprises, nous avons demandé que des vêtements adaptés aux activités proposées en collectivité soient fournis : peinture, activités sensorielles, jeux d’eau, etc. Lorsque cela n’était pas le cas, l’équipe mettait à disposition des vêtements appartenant à la structure afin que les enfants puissent participer pleinement aux activités sans risquer d’endommager leurs effets personnels. Il est également arrivé à plusieurs reprises que votre épouse accède directement à la section et appelle les enfants dès son arrivée, alors même que l’équipe finalisait encore leur prise en charge, notamment lors du goûter, d’une activité en cours ou au réveil de la sieste. Dans ces situations, les enfants rejoignaient spontanément leur parent avant que les professionnelles n’aient pu terminer sereinement les soins et préparatifs précédant leur départ, tels que le débarbouillage, le changement de vêtements ou, lorsque cela était nécessaire, la vérification de la couche. Ces situations ont été régulièrement constatées par l’équipe. Elles ne résultaient pas d’un manque de vigilance ou d’attention porté aux enfants, mais de départs intervenant avant la fin complète de leur prise en charge par les professionnelles. Concernant la communication avec la direction, nous sommes également surpris par cette affirmation. Le fonctionnement de notre structure repose sur une communication partagée entre la direction et l’équipe encadrante. Selon la nature des demandes formulées, les réponses peuvent être apportées directement par les professionnelles présentes auprès des enfants ou par la direction. Chaque sollicitation a fait l’objet d’un retour de notre part dans les meilleurs délais et, sauf situation exceptionnelle, dans un délai de 48 heures. S’agissant des derniers points pour lesquels vous êtes toujours dans l’attente d’une réponse, ceux-ci sont actuellement étudiés avec notre avocat afin de garantir que les éléments transmis soient complets, précis et conformes à nos obligations. Une réponse vous sera bien apportée à l’issue de cette analyse. Je comprends que ce délai puisse être source d’incompréhension et je vous présente mes excuses pour le temps nécessaire à cette vérification. Mon objectif est de vous apporter une réponse rigoureuse, étayée et conforme au cadre juridique applicable.
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SCI BDME Google

Je déconseille fortement la crèche Mr Touti à Seichamps. L'hygiène n’est pas leur point fort. Le personnel change constamment, ce qui montre un manque de stabilité et de formation. Aucune surveillance, mes enfants ont été mordus à répétition (au minimum une fois par jour) et leur seule réponse est « que les enfants s’expriment de cette façon. » La gérante est hautaine et semble plus préoccupée par son business que par le bien-être des enfants. L’ établissement est bien connu de la PMI. Mes enfants étaient triste d'y aller, et c'est pourquoi j'ai retiré mes enfants de cette crèche. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, dont nous contestons fermement plusieurs affirmations. La sécurité, le bien-être et l’accompagnement des enfants accueillis constituent la priorité quotidienne de notre établissement. Les faits évoqués ont fait l’objet d’échanges, de vérifications internes et de mesures adaptées. Nos plannings ainsi que l’organisation de la structure respectent les exigences réglementaires applicables. Afin de préserver la confidentialité des enfants, des familles et des professionnelles, nous ne répondrons pas publiquement point par point aux accusations formulées dans cet avis. Compte tenu du différend en cours et du caractère de certaines déclarations publiées, le dossier a été transmis à notre avocat et une procédure est actuellement engagée. Les éléments utiles seront donc communiqués exclusivement dans le cadre approprié. Nous regrettons que cette situation soit exposée publiquement de cette manière et restons attachés à un traitement sérieux, factuel et respectueux de chaque situation.
P
Panthère Grise Google

Je déconseille fortement cette crèche ! Nous avons inscrit notre fils dans cette crèche il y a deux ans avec beaucoup d’espoir et de confiance. Au départ, tout semblait très positif. Malheureusement, la réalité a été toute autre après seulement quelques semaines. Nous étions appelés très fréquemment (parfois tous les deux jours) pour venir récupérer notre fils, souvent pour des raisons qui nous semblaient disproportionnées. Nous travaillons tous les deux et n’avons aucune famille à proximité. Si nous avons fait le choix d’une crèche, c’est justement parce que nous n’avions pas d’autre solution. Nous avons parfois ressenti un manque de compréhension face à cette situation. Un jour, pour un léger épisode de fièvre, on nous a demandé de venir immédiatement, avec une pression importante alors que nous avions 30 minutes de retard et étions déjà en route. À notre arrivée, notre fils n’avait plus de fièvre et ne présentait aucun autre symptôme. Nous avons également été convoqués car l’équipe suspectait une maltraitance, en raison de rougeurs importantes au niveau du siège liées à des allergies dont il souffrait fréquemment. Cette accusation a été extrêmement difficile à vivre pour nous, d’autant plus que des photos ont été prises sans notre consentement. Notre fils a toujours été notre priorité absolue. Le ton employé au téléphone était souvent désagréable, ce qui a ajouté au stress déjà important de laisser son enfant en garde. Après trois mois, nous avons fait le choix d’arrêter. Nous nous sommes ensuite tournés vers une assistante maternelle avec qui tout s’est parfaitement bien passé, et cela a été un immense soulagement. Je partage cet avis pour que d’autres parents puissent faire leur choix en toute connaissance de cause, et choisissent le mieux pour son enfant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous gardiez cette image de notre établissement. Notre priorité a toujours été le bien-être, la santé et la sécurité des enfants accueillis. Lorsqu'un enfant présente de la fièvre, un état de fatigue inhabituel ou que son état de santé n'est plus compatible avec un accueil collectif, nous demandons effectivement aux parents de venir le récupérer. Cette décision n'est jamais prise à la légère. Une micro-crèche n'est pas un cabinet médical : nous pouvons assurer une surveillance et administrer un traitement autorisé lorsque les conditions sont réunies, mais nous ne pouvons ni établir un diagnostic, ni prescrire un traitement. Un enfant malade est avant tout mieux dans son environnement familial, où il pourra bénéficier du repos et de la surveillance dont il a besoin. Concernant les photographies évoquées, celles-ci n'ont jamais été réalisées sans raison. Elles s'inscrivaient dans le cadre du suivi de l'état de santé de votre enfant et de nos obligations professionnelles, afin d'assurer une traçabilité des situations observées. Vous évoquez également les différents rendez-vous qui ont été organisés. Ceux-ci n'ont jamais eu pour objectif de vous mettre en difficulté ou de porter un jugement sur votre famille. Ils visaient uniquement à échanger sur des situations observées lors de l'accueil et à rechercher, avec vous, des solutions dans l'intérêt de votre enfant. Notre équipe a consacré beaucoup de temps et d'énergie à accompagner votre famille au quotidien, parfois même au-delà de ce qui relève habituellement des missions d'une micro-crèche. Nous avons toujours cherché des solutions concrètes afin de faciliter l'accueil de votre fils et de répondre au mieux à ses besoins. Il est donc regrettable que cet investissement, réalisé avec bienveillance et dans l'intérêt exclusif de votre enfant, ne soit aujourd'hui jamais évoqué dans votre témoignage. Nous prenons acte du fait que vous ayez trouvé un mode d'accueil qui correspond davantage à vos attentes. Si votre fils s'y épanouit pleinement aujourd'hui, nous ne pouvons que nous en réjouir, car cela a toujours été notre unique objectif. Nous lui souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une excellente continuation.
A
Axelaperolive Apérolive Google

Aucun nouvelle, tres mauvaise , parle tres mal en ligne . Les enfants sont triste !!! Trop cher Je vous déconseille de mettre votre enfants

M
Melodie Fournier Google

Très satisfaite de cette crèche pour ma fille , elle s’y sent bien . L’équipe est très professionnelle et bienveillante ! Je recommande à 100% merci pour tout !

C
Cynthia Schmitt Google

Micro-crèche très accueillante l'équipe est bienveillante et à l'écoute qui respecte le rythme mon fils ils sont très bien nous avons tous confiance

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lilian pacatte Google

Super crèche très bien gérée! Rien à redire

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Ghorab Fatia Google

Personnels et directrice très professionnel je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour vos mots encourageants ! Toute l’équipe – ainsi que la direction – est très touchée par votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très belle journée à vous.
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Noélie Pacatte Google

Superbe endroit pour notre enfant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre enfant s’épanouit au sein de notre établissement. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des enfants et des familles. Au plaisir de continuer à accompagner votre enfant dans son parcours ! Très belle journée à vous.
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S. O. Google

Aucune nouvelle de la gérante suite à notre visite, mainte et mainte relance effectuées par mail et par telephone. Cela n’est pas professionnel du tout, je ne recommande donc pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car, après vérification dans notre application de gestion (où toutes les demandes sont archivées), nous ne retrouvons aucune trace de votre contact ni de vos relances. Nous attachons une grande importance au suivi des familles, et dans la majorité des cas (95 %), une visite aboutit à une inscription, sauf lorsque ce sont les parents qui décident de ne pas poursuivre. Nous restons bien entendu disponibles pour toute famille souhaitant échanger ou visiter notre structure, et regrettons cette confusion. Cordialement, La gérante de la micro-crèche Mr Touti
P
Pasca Line Google

Visité l’année dernière pour mon enfant, creche bien connu des services de PMI, les enfants y sont triste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascaline, Votre commentaire ne reflète pas la réalité. Après vérification, vos coordonnées ne figurent pas dans notre base et aucune visite n’a eu lieu en août 2024, période où la micro-crèche est fermée pour vacances. Les visites sont toujours planifiées bien à l’avance. Notre structure est agréée et régulièrement contrôlée par les services de la PMI. Nous restons disponibles pour tout échange constructif. Mr Touti
W
Wendy Savani Google

Merci pour l'accueil du personnels et de la directrice très belle crèche, j'ai adoré les activités proposées. Le personnels très souriant et bien a l écoute, surtout pour une maman bien trop stressé... merci encore pour votre accueil.

L
Léa Beernaert Google

Je souhaite partager mon expérience désastreuse au sein de cette micro-crèche où j'ai travaillé. Initialement, je me sentais bien intégrée dans l'équipe, mais au fil des mois, les tensions ont commencé à se manifester parmi les membres du personnel. Les remarques excessives des parents, qui ressentaient le mal-être de leurs enfants à la maison et se plaignaient que les enfants ne souriaient pas à la crèche, n'ont fait qu'aggraver la situation. Un des aspects les plus choquants a été l'obligation d'utiliser mon argent personnel pour acheter des boîtes de lait et des gâteaux pour les enfants, sans jamais être remboursée. Cela montre un manque total de considération de la part de la gestionnaire, qui, au lieu de fournir un soutien adéquat, m'a menacée de démissionner ou de réduire mon salaire. Ces menaces étaient dues au manque d'accompagnement de sa part, ce qui la conduisait à penser que je ne faisais rien, alors que mon salaire était légèrement supérieur à celui des autres membres de l'équipe (+ 50€). J'ai passé mes derniers jours de travail avec une boule au ventre, subissant des remarques insistantes et humiliantes de la gestionnaire, ce qui m'a fait pleurer devant les parents et les enfants. Cette crèche accorde manifestement plus d'importance à l'argent qu'au bien-être des enfants, ce qui est inacceptable. Elle est d'ailleurs bien connue des services de PMI. Je déconseille fortement cette crèche à toute personne cherchant un environnement sain et bienveillant pour leurs enfants. Je sais également beaucoup de choses sur l'envers du décor, mais elles ne seront pas partagées ici pour des raisons de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Réponse du professionnel : Madame Beernaert, Votre avis est particulièrement surprenant au regard de la réalité de votre parcours au sein de notre établissement. Vous avez effectivement été recrutée avec une fonction de direction. Toutefois, occuper un poste ne suffit pas : encore faut-il en assumer les responsabilités et les obligations quotidiennes. Au fil des mois, il est apparu que les missions attendues d'une directrice n'étaient pas assurées malgré les accompagnements, les échanges et les rappels effectués. La posture managériale, l'organisation, le respect des procédures et les exigences liées à la sécurité des enfants ne correspondaient pas aux attentes de la fonction. C'est précisément pour ces raisons que votre maintien dans ces fonctions n'était plus envisageable. Cette décision n'a jamais été prise à la légère, mais dans l'intérêt du bon fonctionnement de la structure, de l'équipe et, avant tout, des enfants accueillis. Vous êtes libre d'exprimer votre ressenti. En revanche, présenter des opinions personnelles comme des faits établis et porter des accusations particulièrement graves à l'encontre de l'entreprise est regrettable. Nous assumons pleinement les décisions de gestion prises lorsque la sécurité, l'encadrement et la qualité d'accueil des enfants l'exigent.
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Martiou 267 Google

Merci infiniment pour le travail que la crèche Mr TOUTI donne chaque jour pour nos enfants. Crèche très professionnel, familiale, la direction et toutes l'équipe son a l'écoute et adorable avec les petits Envie de refaire un autre enfant juste pour retrouvé de nouveau cette équipe😊 Merci a vous. Je conseille fortement les yeux fermés.

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Pascale Rodhain Google

crèche très sympa , ainsi que le personnel .

M
Marine Bagard Google

Je suis directrice depuis 3 mois, ça fait 10 ans que je suis auxiliaire de puériculture et voilà seulement maintenant que je me sens bien dans mon métier. Les enfants sont accueillies dans la bienveillance, la sécurité et le bien être. J'aime venir travailler dans cette crèche, les enfants sont heureux et il y a une super équipe en place. Je vous la conseille très sincèrement. Mme MATHIOT est une gestionnaire qui ce préoccupé réellement du bien être de l'enfant et de son personnel. Arrête de me signaler mon com MOI je dit la vérité, je ne me cache pas derrière un com bidon car j'ai eu un avertissement de travail !!!!!!!

N
Nadege G Google

Excellente structure, Un petit cocon de bienveillance!! Personnel agréable et à l écoute qui respecte le rythme de chacun , elles prennent à cœur de proposer des projets intéressant et stimulant pour l enfant. Mme Mathiot ( gérante) est une personne à l écoute et compréhensif . Je laisse mon p’tit garçon sans aucune inquiétude et avec le sourire chaque jours Merci pour cela ☺️

S
Sarah Phr Google

Creche qui se préoccupe vraiment bien de chaque enfant, toujours arrangeant et surtout personnel très gentille.

M
Marie Google

Crèche top, a l'écoute, et réactive. Mme Mathiot a à coeur le bien être des enfants accueillis. Je recommande.