Crèche par Nature - Palaiseau Victor Hugo

Notre fils aîné est rentré à la crèche en 2020, et notre second en 2023, nous sommes et avons toujours été très satisfait de la gestion de nos enfants au sein de la crèche. La petite taille de la structure a permis à nos enfants d’être accompagnés de manière privilégiée, nous constatons chaque jour l’évolution de notre dernier. Pour finir, l’équipe est super, autant à l’écoute des parents que des enfants, nous ressentons une pleine confiance dans la gestion de nos fils.

Notre fille fréquente cette micro-crèche depuis 2 ans, et nous sommes absolument ravis de l’accompagnement qu’elle y reçoit. L’équipe est attentive, bienveillante, et sait parfaitement s’adapter aux besoins, à l’évolution et même aux envies des enfants. Lorsqu’elle est malade, la prise en charge est exemplaire, y compris pour l’administration des antibiotiques, ce qui est un immense soulagement en tant que maman. Les activités proposées sont variées et toujours adaptées à son âge et à ses capacités, ce qui lui permet de s’épanouir pleinement. Nous voyons chaque jour à quel point elle est stimulée et épanouie en y allant.

Mon fils est gardé dans cette crèche depuis août 2024. La crèche nous a dit accepter les couches lavables or, le personnel n'étant pas attentif à ce sujet, elles sont mal mises et fuient. Mon fils doit être changé 3 à 4 fois par jour. Le gestionnaire refuse d'administrer les médicaments aux enfants, alors même que la continuité des traitements est indispensable dans certaines maladies chroniques. Par ailleurs, il n'y a plus de directrice sur cette structure depuis plusieurs mois. Une référente technique a été nommée sans coordinatrice, la nouvelle devant arriver en janvier. Enfin, nous n'avons aucune certitude sur cette information puisqu'elle devait débuter son contrat début janvier (annoncé à l'automne) et maintenant elle commencerait apparemment fin janvier... L'équipe est bienveillante avec les enfants mais complètement en roue libre car il n'y a personne pour les soutenir et les guider. Le gestionnaire tente de faire "tampon" mais il est visiblement incompétent et sort mensonge sur mensonge. J'ai plusieurs fois dû faire appel à la PMI car il ne veut rien entendre. Il a été convoqué mais il n'en tient pas compte. Par ailleurs, il nous accuse de ne pas avoir réglé nos dernières factures mais nous avons été dans l'obligation de rejeter le prélèvement car sa conjointe l'a ordonné plus tôt que prévu au contrat. Nous nous étions organisés pour avoir les fonds à la date prévue. Depuis mon dernier signalement, il a souhaité rompre le contrat qui nous lie, sans aucune raison apparente, sauf à dire que nous sommes mécontents de l'accueil qui est fait à Théophane. Chose que nous n'avons jamais dite. Notre fils se retrouvera sans structure d'accueil dans deux mois, avec pour conséquence, des impacts sur lui... Nous ne comprenons pas l'attitude de ce gestionnaire. La mission première d'une crèche est le respect et une attitude bienveillante envers les enfants, pas d'amasser un pactole sur leurs dos. Attention, ce gestionnaire a plusieurs crèches dans les environs. Ne vous faites pas avoir.

Update suite à la réponse des gérants : Mes « griefs » sont bien plus graves qu’une simple tentative de négociation. Une plainte a été déposée envers votre crèche. Je laisse le soin à la justice de juger vos pratiques et je ne peux qu’encourager les parents d’enfants victimes (quelque soit la crèche) de faire la même chose. Je ne recommande pas cette crèche ni toutes celles du groupe Crèche de l’Yvette ou de l’Orge qui sont tenues par les mêmes gestionnaires. Mes enfants ont été dans cette crèche à partir de 2022, mois après mois nous avons vu la dégradation de la qualité d’accueil des enfants. De gros problèmes de personnel avec un turnover monstrueux, les enfants sont perdus et parfois accueillis par de parfaits inconnus. Sans oublier le manque de sécurité lors des balades en ville (les enfants qui marchent ne sont pas sécurisés, mon fils s’est retrouvé sur la route). Il n’y a pas d’extérieur dans cette crèche, ce qui obligent les professionnelles à sortir dans les parcs de la ville. Les traitements (avec PAI ou sur ordonnance) ne sont pas toujours donnés et les couches sont changées juste avant l’arrivée des parents pour faire illusion. Sans oublier la tarification floue, surtout pour les contrats entreprises pour lesquels la règle sur les congés supplémentaires est différente mais non inscrite au contrat … Les problèmes ont été remontés mais rien n’est fait. Nous avons préféré retirer notre fils de cette crèche.

Excellente structure , saine et professionnelle , de petite taille. Notre fils a passé 2 ans au sein de cette crèche et l'équipe à été formidable avec lui. Bienveillance , adaptation et écoute sont les qualités que nous pouvons recommander. La direction est également très à l'écoute et respecte ses engagements.

Je suis ravie d'avoir confié ma fille à cette micro-crèche. La structure est familiale, l'équipe est aux petits soins et très professionnelle. Elle s'est très vite adaptée et a hâte d'y retourner ! C'est rassurant en tant que parent.

Équipe très à l'écoute professionnelle et bienveillante, notre fille a passé presque une année dans cette crèche et elle était heureuse et épanouie. Aujourd'hui elle a fait sa première rentrée à l'école et c'est grâce à cette expérience que nous sommes partis confiants et sans appréhension à l'école . Si on y habite palaiseau encore on n'hésitera jamais à confier notre enfant à cette équipe❤

Mon fils Théodore y est resté 2 ans. Il a commencé à 10 semaines et je peux vous assurer que tout s'est très très bien passé, que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute des parents, ... L'équipe est vraiment professionnelle et sait être à l'écoute des parents. Théodore a très vite trouvé sa place et a su grandir à son rythme. Le rythme de chaque enfant est respecté. Je recommande vivement et qui sait, si un jour j'ai un 3ième enfant, je n'hésiterai pas à le confier à cette crèche !