éveil et doudou

Très bonne crèche accueillant très gentil je recommande parce que ma fille y est depuis bientôt 2 ans elle continuera a y aller merci à Myriam Nora Alicia et Laetitia

A fuir si je pouvais mettre zéro étoile. Évitez de mettre vos enfants dans cette crèche,si vous voulez pas avoir de grosse surprise, goûter raisin sec biscotte sec sans rien dessus en gros alimentation pas adapté. Le personnel change sans arrêt ce qui désoriente nos enfants. Ils refusent nos enfants si y a quelques minutes de retard alors que la journée et déjà payer . Mauvaise expérience !

Une expérience extrêmement décevante sur le plan administratif et humain. La gestion de cette structure est lamentable : aucun suivi sérieux, aucune prise en compte de la situation des familles ni du bien-être des enfants. Malgré mes relances et un courrier recommandé resté sans réponse, la direction a encaissé mes deux chèques de caution sans motif valable, me plaçant à découvert et sans la moindre considération. On ne m’a offert aucune écoute, ni respect du cadre légal. Tout semble géré de façon arbitraire, sans empathie ni professionnalisme. Une structure qui devrait avant tout se soucier de l’enfant et de la confiance des parents, mais qui, à mon sens, n’en a ni la conscience ni la rigueur. Je déconseille vivement à toute famille de confier son enfant dans de telles conditions.

Nous avons choisi de laisser cet avis ici car, contrairement à nos courriers recommandés restés sans réponse, la crèche répond au moins sur Google. Nous avions pourtant signalé à plusieurs reprises par mail différents dysfonctionnements : un sous-effectif régulier (jusqu’à six enfants pour un seul adulte), des horaires de repas et de goûter peu adaptés aux tout-petits, ainsi que des retours avec traces et griffures sur notre fille. Sur le plan administratif, la direction a encaissé deux chèques de caution sans nous en informer, sans courrier ni justification, ce qui va à l’encontre de son propre règlement et des règles contractuelles de base. Enfin, le certificat médical délivré par notre médecin pour notre fille de deux ans a été considéré comme “non conforme à la Sécurité sociale”, ce qui est incompréhensible : un enfant ne peut évidemment pas avoir d’arrêt de travail.

Mon expérience avec cette crèche a été très décevante, aussi bien sur le plan administratif que dans la gestion quotidienne. J’ai constaté à plusieurs reprises qu’une seule personne devait s’occuper de plusieurs enfants — parfois jusqu’à six — alors que le contrat prévoit un encadrant pour quatre enfants. Il m’est même arrivé d’être obligé d’accompagner ma fille aux toilettes moi-même, faute de personnel disponible. Sur le plan administratif, malgré l’envoi d’un certificat médical, la crèche n’a pas pris en compte cette information. De plus, après une simple relance pour le paiement de trois semaines, la direction a encaissé deux chèques de caution, dépassant largement la somme due, sans m’en informer ni demander mon accord. J’ai découvert ces retraits directement sur mon compte, sans aucun avertissement préalable. Je trouve cette manière de procéder totalement inacceptable et irrespectueuse. Je n’ai rien à reprocher aux personnes qui s’occupent des enfants au quotidien — elles font de leur mieux — mais la gestion globale de la crèche est déplorable. Franchement, très mauvaise expérience.

Près de deux ans que ma fille est dans cette crèche et nous sommes ravis. La Référente technique Myriam est à l'écoute et toujours disponible et attentive à notre enfant. Merci également à Nora et Alicia très douce et professionnelle. Ma fille adore, elle arrive et repart avec le sourire. L'application en place est super pour le suivi quotidien de nos enfants et la communication avec les professionnels.

La crèche est super, l'équipe est géniale je recommande à 100% !!

Équipe a l’écoute, souriante, disponible pour nos enfants. Accueil personnalisé au quotidien. Ma fille y va chaque matin avec le sourire 😁