Creche.telT
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Ma fille a passé presque un an dans cette crèche. Le responsable et l'équipe sont vraiment agréables et à l'écoute. J'ai donc opté pour l'inscription naturelle de mon fils, et j'ai eu quelques difficultés avec la personne en charge des inscriptions. Je suis fermement convaincu qu'il est nécessaire de revoir la communication et de ne pas porter de jugement sur 'nos choix' en tant que parent. En conséquence, en répondant à cette dame, on ne m'a pas refusé. On m'a simplement informé qu'il n'y a plus de disponibilité au jour demandé. En dehors de cela, le responsable et l'équipe sont vraiment remarquables! Mme Chamek
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chamek,
Je vous remercie pour votre avis et la reconnaissance de la qualité du travail de l'equipe.
Nous accompagnons tous les parents et les soutenons dans leur rôle aussi difficile soit il.
La communication est bien établie au travers d'un règlement de fonctionnement. Nous sommes toujours disponibles pour expliquer les éléments qu'il contient.
Pour votre demande, nous avons réussi à vous apporter une premiere solution en 10 jours entre votre demande (14/09) et notre réponse (26/09). Les places etant toutes occupées sur la semaine, nous n'avons pu vous proposer que le mode occasionnel. Je comprends votre mécontentement sur ce point. Les plannings de cette micro-creche sont quasiment bouclés depuis le mois de juin et toutes les demandes en attentes trouvent une réponse rapide dès la rentrée du 24 Août en fonction des départs effectifs des plus grands de la créche à l'ecole.
N'hésitez à revenir vers nous si cette proposition peut vous convenir.
Cordialement,
François Prévost - Gérant.