Creche.tel
N
Nicolas Google
Plus d'un an chez La Barbouille. Au début ça allait mais sur la fin une catastrophe. Tout se paye très cher. Même les "sorties" (balades dehors) étaient facturées. Un turn over constant des assistantes maternelles ce qui n'aide pas les enfants à avoir des repères. Il faut prévenir 3 mois avant pour un congé.... bref très cher et pas rassurant. Il faut revoir la politique du tout payant en nous prenant pour des vaches à lait et se focaliser un peu sur le bien-être des enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre ressenti concernant votre expérience au sein de La Barbouille soit aujourd’hui négatif.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d’éviter toute confusion pour les familles qui pourraient consulter cet avis.
Concernant les sorties proposées aux enfants, celles-ci sont comprises dans la facturation habituelle et ne font l’objet d’aucune facturation supplémentaire. Les promenades, sorties et activités extérieures font pleinement partie de notre projet pédagogique et de l’accompagnement proposé aux enfants.
Concernant les congés et absences prévus des enfants, le délai demandé aux familles est de 1 mois avant la date d’absence, et non de 3 mois. Ce délai est nécessaire pour nous permettre d’anticiper et d’organiser au mieux le fonctionnement de la structure, les plannings et l’accueil des enfants.
Nous entendons également votre remarque concernant les changements au sein de l’équipe. Comme dans de nombreuses structures de la petite enfance, certains mouvements de personnel peuvent malheureusement intervenir. Nous veillons néanmoins à maintenir un cadre sécurisant, bienveillant et stable pour les enfants, et leur bien-être reste au cœur de nos priorités.
Nous respectons bien entendu votre ressenti, mais il nous semblait important de rectifier les éléments factuellement inexacts concernant la facturation des sorties et le délai demandé pour les congés.