LA CABANE ENCHANTEE

Merci à vous toutes pour l'accompagnement quotidien de notre fille pendant ces deux années. Une équipe adorable, à l'écoute et toujours souriante. Maintenant est venue le temps de l'école. Triste de vous quitter mais promis on reviendra vous faire un petit coucou de temps en temps. A bientôt.

Merci pour l’accueil de notre fils pour ses premières années jusqu’à son départ pour l’école ! Toute l’équipe a été bienveillante et à accompagné au mieux notre enfant. Nous n’aurions pas souhaité meilleur accueil pour lui 🤗

La cabane enchantée porte bien son nom! Nous la recommandons vivement ! Notre enfant y a grandit avec plaisir et nous l avons toujours laissé en grande confiance et en toute sérénité. Des professionnels adaptés et engagés pour le mieux être possible pour nos p'tits loulous!

L’avis qui suit n’est absolument pas contre la gentillesse des assistantes maternelles envers les enfants/ la structure ou quoi que ça soit concernant les compétences des employés de la crèche. Je m’explique, notre assistante maternelle s’est mise en arrêt professionnelle sur un très long terme, obligation pour nous de trouver une solution de remplacement, seulement nous ne trouvons qu’une assistante maternelle du mardi au vendredi. Nous contactons la cabane enchantée qui accepte notre dossier pour la garde de notre fille les lundis, Madame Gaubert, responsable de la crèche, s’occupe de tout ( de sa propre initiative), nous précisons bien notre situation avant qu’un devis soit effectué, nous le recevons rapidement avec une aide estimée à 230€ par mois environ, elle nous confirme que l’aide pour une assistante maternelle et une crèche est compatible et nous laisse 15 jours pour signer le devis, ce que nous faisons avec plaisir et en toute confiance. Seulement, après la facturation du premier mois, aucune aide n’est versée, je contacte la caf qui me confirme que non les 2 aides ne sont pas cumulables. Stupeur, j’appelle madame Gobert et lui demande d’arrêter le contrat de suite car c’est impossible pour nous de payé l’assistante maternelle + la crèche sans aide. Ce qu’elle accepte par téléphone en précisant que c’est un effort consenti de sa part car le contrat prévois 2 mois de préavis en me demandant un courrier par simple formalité administrative, quelques jours passent et je reçois un mail réclamant les 2 mois de préavis (dont elle se sert de la date convenue ensemble par téléphone pour ne plus garder ma fille les 2 prochains mois) tout en étant payé. Bien évidement je m’agace fortement et aujourd’hui après une ultime conversation téléphonique, madame Gobert me dit clairement que le contrat est le contrat et que les 2 mois seront facturés sans vouloir répondre ou avec une grande hypocrisie et malhonnêteté à toutes mes réclamations en insistant sur le fait que « je sache tout mieux que les autres et qu’elle pense que le problème c’est surtout le tarif de la crèche qui nous pose problème » Pour information, ce n’est pas parce que une aide est notée « estimative » sur un document qu’elle n’a aucune valeur, le droit à l’erreur existe mais de 230€ à 0€ ça m’a tout l’air d’un devis sans aucune interrogation à la CAF concernant notre situation. Le plus drôle c’est que je reçois la remarque suivante « c’est à vous de vous renseignez c’est vous les parents et vous qui signez le contrat » alors que elle s’est tout simplement proposé de le faire à la base (je m’étais renseigné auprès de la CAF mais là bas aussi c’est très compliqué d’avoir une infos sur de plusieurs personne différentes j’avais donc fait confiance à la personne qui effectue des contrats depuis plusieurs années) La crèche est propre, bien aménagée, tout le monde a l’air très bien avec les enfants mais vaut mieux ne pas avoir de problèmes administratifs car madame je cite « ne travail pas pour la gloire sinon elle mettrait la clé sous la porte » Elle va sans aucun remords nous facturer 1000€ sur 3 mois pour 5 jours de garde réalisés, ça fait de la trésorerie d’avance. Et oui j’ai pu être « agressif » et je m’en excuse mais ce sont les nerfs qui parlaient mais ce n’est pas pire que d’être dans le refus de discussion et de se moquer très clairement de moi en répondant uniquement « d’accord d’accord » à chaque argument qui je pense étaient réels.. Mais Madame ayant beaucoup d’expérience, n’écrira rien par retour de mails qui pourrait se retourner contre elle et préfère ne laisser aucune traces. Félicitations pour le vol pur et simple des 2 futurs factures (280€ x 2 tout de même) car comme précisé depuis le premier appel ma fille ne sera plus garder par la crèche. Bonne continuation !