La Maison de l'enfance

Nous avons confié notre enfant à la crèche du Charmieux au Grand-Bornand pendant notre séjour au ski, avec une première expérience plutôt rassurante : les premiers jours (dimanche et lundi matin), l’équipe nous a indiqué que tout s’était bien passé. Suite à ces retours positifs, nous avons donc réservé plusieurs créneaux supplémentaires (mardi, jeudi et vendredi après-midi). Cependant, lors de la journée du mardi, le discours a complètement changé : à la récupération de notre enfant, il nous a été indiqué que la journée avait été trop longue pour lui (pas mangé, pas dormi, pas goûté), et qu’il serait préférable de le récupérer désormais à midi. Nous avons respecté ces consignes par la suite. En revanche, lorsque nous avons demandé un remboursement pour les créneaux non utilisés, la direction a refusé, en se basant sur des informations inexactes transmises par l’équipe, indiquant que c’était de notre propre initiative que nous ne souhaitions plus mettre notre enfant, et que l’adaptation avait été compliquée dès le début — ce qui est totalement contraire à ce qui nous avait été dit initialement. Nous regrettons fortement ce manque de cohérence dans la communication, ainsi que l’absence de prise en compte de notre situation. Une meilleure transparence et un suivi plus rigoureux des informations auraient été appréciés, surtout lorsqu’il s’agit du bien-être d’un enfant. Expérience globalement décevante malgré un bon début.

Un établissement absolument remarquable. Un bâtiment moderne, confortable et parfaitement adapté aux enfants, avec une quantité impressionnante de jouets, de jeux, de structures et d’activités variées. Le personnel est extrêmement professionnel, attentionné et bienveillant envers les enfants — nous leur en sommes très reconnaissants. La seule raison pour laquelle on pourrait hésiter à inscrire son enfant dans cette crèche, c’est qu’après y être allé, il ne voudra plus jamais retourner dans une autre. Un immense merci pour ces deux semaines formidables.

Habitués du Chinaillon, nous n'avions pas encore eu recours à la garderie, première expérience cette année pour notre fille de 18 mois et si possible nous reitererons l'an prochain ! Des locaux tout neufs, plein de matériel, des professionnels adorables et très à l'écoute. Merci beaucoup !

Très bon accueil à la Maison de l'Enfance du Chinaillon pour notre fils de 2 ans qui était ravi de ses journées. Bravo aux encadrantes pour leur professionnalisme et gentillesse, qui ont même pris le temps de préparer des crêpes pour les enfants le jour de la Chandeleur.

Super accueil avec des professionnelles bienveillantes pour notre petit dernier lors de notre semaine au ski. Les locaux sont impeccables, très beaux en front de neige et pratiques quand on dépose les grands à l'ESF pour les cours à côté. Je recommande sans hésiter et nous y aurons probablement recours à nouveau si nous retournons au Chinaillon! Merci!

Mon fils est venu ici pendant 3 semaines – il aurait aimé en faire plus. Il a 4 ans, alors j'avais peur qu'il soit un peu trop grand, car il skie habituellement avec nous. Mais nous lui avons accordé une pause sur les pistes pendant notre séjour de deux mois. Une expérience formidable pour toute la famille. Des locaux propres, magnifiques et tout neufs. Les femmes étaient toutes adorables, gentilles et attentionnées – avec des comptes rendus détaillés en fin de journée. Mon fils était ravi d'y aller tous les jours et content quand nous venions le chercher. Il a bien dormi, bien mangé… une expérience parfaite pour nous (et ma meilleure expérience de garderie à ce jour).

Bel accueil tout sourire… puis on nous a appelé sans cesse, toute la semaine, un jour notre enfant avait du mal à s adapter, un autre on supposait des douleurs à l oreille, le suivant il serait cas contact… chaque jour il est revenu body et manches de pulls mouillés jusqu’à aux épaules. Après agacement de notre part nous avons su que les enfants allaient se laver les mains pour le déjeuner, visiblement sans aide à 19 mois compliqué de ne pas s arroser. Il restait ainsi jusque 16:30, malgré le change fournis, on ne l a jamais récupéré sec saur les deux dernières journées. Ah j ai oublié de précisé que le premier jour il n a pas voulu déjeuner, nous mettions un goûter dans le sac ( et un gouter était fourni chaque jour par la crèche) nous l avons récupéré à 15:45 ventre vide depuis 8:30 le matin. Sinon le lieu est magnifique bel équipement. A part ça l équipe mobilisée semble dépassée, est dépourvue de tendresse et d affection a donner aux enfants. S ils pleurent et ne s adaptent pas ou pas assez vite, tant pis elles n ont pas le temps pour câliner les petits. Habituer à ces séjours, et ce mode de garde. c est la première fois que nous rencontrons de tels problèmes. A 305€ la semaine, et avec un enfant pourtant très sociable, nous avons été peiné étonné pleine de culpabilité durant le séjour. Je ne recommande pas du tout celle ci.

Un grand merci pour tout a cette grande directrice qu'est elsa !!!