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CRÈCHE

Le chemin des doudous

Crèche · Romagnat (63)

4,2 10 avis Google Fermé
Le chemin des doudous — Crèche

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Itinéraire Site web

À propos de Le chemin des doudous

Le chemin des doudous est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à Romagnat (63540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

Avis Google
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10 avis
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A
Asensio Google

Très bonne crèche, mon enfant aime bien y aller. Les patronnes sont très sympa et arrangeante.

S
Sophie Ko Google

Excellente expérience avec cette crèche, l’équipe est top et les enfants profitent d’activités variées. Le personnel est à l’écoute et s’adapte au développement de chaque enfant. Je recommande vivement !

M
Mathieu Voisin Google

Simple constat !.... la vengeance est un plat qui se mange froid ... et 2 témoignages valent toujours mieux qu'un seul ... je reprends donc les dires de ma femme plusieurs mois auparavant concernant notre enfant que nous devions remettre a sa crèche initiale qu'il aimait tant, de retour d'une excursion à l'étranger : sa directrice initialement dans l'impasse a finalement pu trouver une stratégie pour le reprendre mais cela a nécessité quelques semaines ... dans l'intervalle, nous nous sommes tournés vers cette crèche, le chemin des doudous, qui nous a fait rapidement signé un papier très très bien ficelé manifestement avec l'avocat, et sur lequel il était stipulé de manière implicite qu'en cas en cas de signature (unique), on en acceptait dans le même temps toutes les clauses (Pas de signature annexe)… Astucieux non ? Bilan des comptes quand nous avons voulu nous rétracter (avant même le début du contrat !!) : l'équipe sur place a sorti l'artillerie lourde en nous faisant cracher plus de 3500 €...(sans avoir vu une seule fois notre enfant, je précise ! 😓😂😂🤦🤦) tout un paradoxe, et un contraste avec notre crèche d'avant et qui est toujours notre crèche actuelle... (génialissime) où le confort, l'écoute, la tendresse, l'apprentissage, l'education et l'épanouissement des enfants sont totalement priorisés au détriment de l'appât du gain....

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Comme pour toute structure d’accueil, les places en crèche font l’objet d’un engagement contractuel clair, signé en toute connaissance de cause par les familles avant l’entrée de leur enfant. Ce contrat permet notamment de garantir la réservation des places et l’organisation de l’accueil des enfants. Dans votre situation, deux places avaient été réservées spécialement pour votre famille, empêchant ainsi d’autres demandes d’être acceptées durant cette période. La décision de revenir vers votre ancienne crèche est bien entendu votre choix, mais elle est intervenue après signature du contrat et engagement des deux parties. Les conditions appliquées l’ont été conformément au contrat signé et aux conseils de notre protection juridique. Il ne s’agit en aucun cas d’une quelconque “vengeance”, mais simplement du respect des engagements pris entre les deux parties. Nous rappelons également que les faits évoqués remontent à plus d’un an. Nous regrettons que cet ancien différend fasse aujourd’hui l’objet d’avis et de commentaires Google à caractère manifestement vindicatif, alors même que vos enfants n’ont finalement jamais été accueillis dans notre structure. Notre équipe reste pleinement engagée au quotidien auprès des enfants et des familles, avec bienveillance, écoute et professionnalisme, valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous ne répondrons pas davantage à ces menaces de “vengeance” par le biais d’avis Google.
M
Maeva CHARRIER Google

Personnel passionné, professionnel et à l’écoute des besoins et du bien-être des enfants. L’équipe est investie et propose de nombreuses activités stimulantes adaptés selon les âges des enfants. Je recommande cette crèche les yeux fermés !

C
Clémentine Google

Toutes les professionnelles sont très douces et à l’écoute aussi bien de l’enfant que du parent. Le rythme de ma fille a vraiment été écouté et respecté, je recommande cette crèche les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce si gentil retour !
A
Anna Mikhailidi Google

Expérience très négative avec cette crèche. Si vous décidez de vous désister après avoir signé le contrat même si la garde n'a pas encore commencé, la crèche vous oblige de déposer un préavis et perdre non seulement l'acompte de 130 euros par enfant, mais aussi deux mois de garde jamais effectué ! Le contrat est fait de façon très maligne ! Pour nous, la somme en question s’élève à 3600 euros pour la garde qui n’a jamais eu lieu. Je suis très déçue par leur attitude. Des précisions suite à la réponse de la gérante de la crèche. 1. Le règlement de fonctionnement a été envoyé par mail et pas remis lors de la signature du contrat. Nous sommes venus vous rencontrer et vous nous avez rapidement fait signer les contrats sans nous laisser le temps de réfléchir en mettant la pression sous prétexte que vous avez beaucoup de demandes. Par contre, quand nous avons choisi une autre structure, vous avez dit que vous n’avez pas trouvé d’autres enfants à la place des nôtres. Étrange. 2. Dans le règlement de fonctionnement, il est stipulé que l’acompte est gardé en cas de désistement avant le début de présence, mais pas que vous gardez l’acompte + 2 mois de préavis qui impossible de déposer entre mai et juillet. Ce qui est revenu à 3 mois de garde pour nous. 3. Nous avons déjà suffisamment échangé à ce propos, vous étiez fermes dans votre décision et ne souhaitiez rien entendre ou essayer de trouver un compromis. Quand nous avons dit que nous n’avions pas d’argent tout de suite, vous nous avez envoyé la lettre de la mise en demeure avec l’obligation de paiement sous 15 jours. 4. Dans votre règlement de fonctionnement, vous avez également cité les cas de départ immédiat de l’enfant gardé (comme l’absence sans justificatif, refus de paiement, etc.), mais finalement c’est vous qui choisissez si vous mettez la famille à la porte ou pas. Pour clore le débat, il est impossible de changer d’avis sans subir des frais si vous avez signé un contrat avec cette crèche.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de clarifier la situation pour les autres familles. Notre crèche a ouvert ses portes en juin, et nous avons recruté notre personnel en fonction du nombre d’enfants inscrits. Lors de la signature du contrat, le règlement de fonctionnement, remis et validé par chaque famille, précise qu’un préavis de deux mois est obligatoire en cas de désistement, même avant le début de la garde. Cette clause permet de garantir la stabilité du personnel et du fonctionnement de la structure. Dans votre cas, vous aviez réservé deux places que vous avez finalement annulées quelques jours avant le démarrage de l’accueil, après avoir confirmé une inscription dans une autre crèche. Nous comprenons votre déception, mais le contrat signé engage les deux parties, et nous avons simplement appliqué les conditions connues et acceptées au moment de l’inscription. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage pour clarifier ces points.
m
mioche hugo Google

Je recommande Superbes crèches.