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CRÈCHE

Les Petits Chaperons Rouges

Crèche · Bourg-en-Bresse (01)

4,1 23 avis Google Fermé
Les Petits Chaperons Rouges — Crèche

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À propos de Les Petits Chaperons Rouges

Les Petits Chaperons Rouges est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
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23 avis
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B
Bylbyl Rexhepi Google

Au début, quelques problèmes d’hygiène, notamment liés aux changes (il est arrivé que la couche ne soit pas changée de la journée). La situation s’est ensuite améliorée avec l’arrivée de nouvelles personnes. Cependant, il y a encore des problèmes de personnel, avec un effectif insuffisant. Par ailleurs, nous constatons des progrès au niveau de l’apprentissage, ce qui est positif. Le principal problème aujourd’hui concerne le règlement intérieur, qui ne nous semble pas adapté aux parents. Ma femme travaillant parfois le week-end, notre organisation est variable. Auparavant, il suffisait de prévenir trois jours à l’avance en cas d’absence, ce qui était plus gérable au quotidien. Désormais, il est demandé de prévenir un mois à l’avance, soi-disant pour lutter contre le gaspillage. Pourtant, nous devons payer la totalité, même lorsque notre fille ne vient que deux ou trois jours par semaine. De plus, la nourriture non consommée n’est pas redistribuée aux parents, ce qui rend cet argument difficile à comprendre et semble davantage lié à des raisons de rentabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons les les difficultés évoquées que vous avez pu rencontrer, notamment en matière d’hygiène et d’effectifs lors de la période initiale. Nous sommes néanmoins heureux de constater les progrès de votre enfant et restons pleinement engagés dans l’amélioration continue de notre accompagnement. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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Nikita Google

Équipe et directrice au top, je recommande la crèche de Fenouillet

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos mots élogieux à l'égard de notre équipe et de notre direction. Votre satisfaction est notre motivation première. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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ilonise d. Google

C'est parfait cette crèche je vous le considère parfaitement ils sont adorables les employés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
L
Louison Equille Google

Ma fille s’est pleinement épanouie au sein de la crèche. Nous avons toujours été rassuré de la confier à une équipe aussi bienveillante, réactive et professionnelle. L’accompagnement personnalisé de ma fille a toujours été respecté, avec une vrai attention à ses besoins. La directrice est à l’écoute et très compréhensive. Un grand merci à toute l’équipe pour leur investissement et leur douceur au quotidien. Belle continuation à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que l’accompagnement et l’attention envers votre fille ont répondu à vos attentes. Votre confiance nous touche profondément. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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Madeline Chevillard Google

Je suis la maman d’une petite fille qui fréquente cette crèche depuis presque 1 an. Le personnel est bienveillant, à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié l’attention et la réactivité dont ils ont fait preuve lorsque ma fille a eu besoin d’un accompagnement particulier. La qualité du management se ressent : une équipe motivée et toujours souriante, ce qui crée un climat de confiance pour nous les parents. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous d’assurer un environnement rassurant et attentif aux besoins de chaque enfant. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
S
Sami Allal Google

Je souhaite faire part de mon expérience extrêmement décevante et préoccupante avec la crèche "Les Petit Chaperon Rouge", où mes deux enfants, une fille et un garçon, ont été inscrits. L'un des incidents les plus alarmants concerne mon fils, chez qui j'ai découvert un bleu sur la cuisse. Lorsque j'ai demandé des explications, personne au sein de l'équipe n'a su me donner de réponse. Un tel manque de suivi est inacceptable. En ce qui concerne ma fille, l'expérience a été encore plus traumatisante. Trois jours seulement après son inscription, nous l'avons retrouvée en pleurs, complètement ignorée par le personnel. Personne ne s'occupait d'elle, ce qui nous a poussés à la retirer immédiatement de la crèche. Cet événement a laissé des séquelles sur elle, ce qui est profondément regrettable. Par ailleurs, l'infirmière censée veiller à la santé des enfants s'est montrée d'une méchanceté incroyable, ce qui est inadmissible dans un tel environnement. Son attitude a fortement contribué à mon mécontentement et à mon manque de confiance envers cette structure. Enfin, les locaux étaient mal entretenus, ce qui ajoutait au sentiment général de négligence que j'ai ressenti. Un établissement accueillant de jeunes enfants doit offrir un cadre sécurisé, propre et bienveillant, ce qui n'était manifestement pas le cas ici. Je déconseille vivement cette crèche et espère qu'elle prendra rapidement des mesures pour corriger ces graves manquements. La sécurité, le bien-être des enfants et le respect des familles doivent être des priorités absolues, ce qui n'a malheureusement pas été le cas pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre crèche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et souhaitons apporter quelques clarifications. Concernant votre fils, nous nous souvenons bien de l’incident du bleu sur la cuisse. Notre équipe en avait discuté avec le papa, expliquant que votre enfant aimait grimper sur les structures de jeu, notamment la cuisine en bois. Nous comprenons que les échanges rapides ont pu laisser des questions en suspens, et nous en sommes désolés. Pour votre fille, nous avons constaté que la séparation était particulièrement difficile pour elle. Après trois jours d’essai, nous avons convenu avec vous qu’il serait préférable de la garder à la maison pour son bien-être, tout en continuant d’accueillir votre fils. Nous regrettons profondément que vous ayez perçu un manque de suivi et de bienveillance. Nous nous efforçons de maintenir un environnement sûr et accueillant pour tous les enfants. Enfin, nous veillons constamment à l’entretien de nos locaux pour offrir un cadre propre et sécurisé. Nous sommes désolés si cela n’a pas été votre impression. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous pourrez reconsidérer votre opinion. Nous restons à votre disposition pour discuter davantage de vos préoccupations. Bonne journée, Les Petits Chaperons Rouges
R
Raph Google

Je vous déconseille vivement cette crèche ou j ai eu des problèmes avec la directrice et avec des employés surtout une en particulier . J avais fait remonter les problèmes à la direction mais les loups ne se mangent pas entre eux . A éviter. Penser au bien-être de vos loulous . Donc fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre crèche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos parents et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et de trouver ensemble des solutions à l'adresse suivante : [email protected]. Le bien-être et la sécurité des enfants sont notre priorité absolue, et nous souhaitons nous assurer que chaque famille se sente écoutée et soutenue. Bonne journée, Les Petits Chaperons Rouges
S
Sara Google

**Crèche à éviter absolument** Je déconseille vivement cette crèche. Mon expérience a été très négative : ma fille est rentrée plusieurs fois avec des bleus inexpliqués et dans un état de propreté douteux. Malgré mes réclamations, aucune explication claire ne m'a été donnée. Au lieu de traiter mes préoccupations sérieusement, la direction a tenté de retourner la situation contre moi, ce qui a engendré des complications importantes pour ma famille. Je suis également préoccupée par le fait que certaines auxiliaires semblent manquer de formation adéquate. Je recommande aux parents de bien se renseigner avant de faire un choix pour la garde de leurs enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre crèche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les préoccupations des parents et la sécurité des enfants est notre priorité absolue. Nous tenons à souligner que notre personnel est formé et qualifié pour assurer la sécurité et le bien-être des enfants. Nous regrettons que vous ayez eu des inquiétudes à ce sujet et nous sommes disponibles pour discuter de toute préoccupation spécifique que vous pourriez avoir. Nous encourageons toujours les parents à nous faire part de leurs préoccupations directement afin que nous puissions y répondre de manière appropriée et améliorer continuellement nos services. Bonne journée Les Petits Chaperons Rouges
A
Aminata Bocoum kone Google

Depuis quelques mois mes 2 enfants vont à cette crèche et il sont toujours joyeux le matin pour allé a la crèche b la directrice madame Pacaud qui informe de tout les activités qui se passe à la crèche par mail et répond vite au mail très aimable les autres aussi.. tout les soir avant de récupérer mes enfants il m'explique comment la journée des en sais déroulé si ils sont bien mangé ou fait la sieste quelle activités il sont fait je recommande vivement cette crèche

Réponse du professionnel : Bonjour Aminata, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! Les équipes des Petits Chaperons Rouges
N
Nina Wan Google

Je recommande que du +++++ Tres bon encadrement des enfants très bon cadre environnemental Des équipes formidables rassurante prévenante très attentives aux besoins Une Direction tres présente tres communicante et accompagnante Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Les Petits Chaperons Rouges - BOURG EN BRESSE. À bientôt ! Les équipes des Petits Chaperons Rouges

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