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CRÈCHE

Les Petits Chaperons Rouges

Crèche · Noisy-le-Grand (93)

4,1 25 avis Google Fermé
Les Petits Chaperons Rouges — Crèche

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À propos de Les Petits Chaperons Rouges

Les Petits Chaperons Rouges est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
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25 avis
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Justine Ageon Google

Très bonne crèche, une équipe en place investie et stable, des locaux et une diversités d’activités proposées adaptées au développement des enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe et les activités proposées. Nous sommes heureux de savoir que notre engagement à offrir un environnement attentif et enrichissant trouve un écho auprès de vous. Votre satisfaction constitue un véritable encouragement à poursuivre nos efforts avec exigence et constance. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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Sandrine Google

Cela fait plusieurs mois que mon fils de 8 mois fréquente la section bébé, alors certes certains bébé pleure mais le personnel est toujours a l'écoute et au petit soin avec les enfants. La qualité et la sécurité sont au rendez-vous ainsi qu'une prise en charge au cas par cas. Tous les matins à la dépose et le soir à la récupération on fait une transmission de comment va l'enfant a l'arrivée et la sortie. On sait exactement ce qu'il a manger, comment il a dormi et même ses selles. Mon fils aime aller a la crèche et s'amuser avec ses camarades même si des fois il pleure pour x raisons, il ne faut pas oublier que c'est des bébés ! Je recommande a 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Il est essentiel pour nous d'assurer le bien-être et la sécurité des tout-petits, ainsi qu'un suivi personnalisé. Votre confiance nous touche profondément. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
T
Tsering Tashtisang Google

Les possibilités d'activités extrascolaires sont bonnes, la communication avec les parents est excellente, l'ambiance est toujours positive…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les activités proposées ainsi que la qualité de nos échanges avec les familles répondent à vos attentes. Créer un cadre positif, stimulant et propice à l’épanouissement de chaque enfant demeure au cœur de notre engagement quotidien. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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Nora Sanhamut Google

Équipe très professionnelle, toujours aux petits soins pour ma fille. Elle est ravie d’y aller et moi je suis sereine de la laisser. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction et le bien-être de votre fille restent au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
M
Mihaela Savciuc Google

Mon enfant a fréquenté cette crèche pendant quelques jours seulement et malheureusement mon expérience n’a pas été positive. J’ai été déçue par l’attitude de certains éducateurs, que je n’ai pas trouvés très impliqués. J’ai vu des enfants pleurer sans que quelqu’un essaie vraiment de les consoler ou de les distraire avec un jeu, on leur dit simplement que leur maman va venir. De plus, un jour j’ai récupéré mon enfant avec un bleu au menton qu’il n’avait pas le matin. Je n’ai pas été informée d’une éventuelle chute et, lorsque j’ai demandé des explications, on m’a dit qu’il ne s’était pas blessé à la crèche. Je peux dire que la directrice m’a semblé compréhensive. Pendant la période d’adaptation, elle est venue prendre mon enfant dans les bras, lui a apporté des jouets et a essayé de le calmer en jouant avec lui. Malheureusement, je n’ai pas observé la même chose chez les éducatrices, sauf lorsque je leur demandais de le prendre pour ne pas le laisser pleurer, car il ne se calme pas tout seul.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil de votre enfant. Après échange avec la direction de la crèche, aucun signalement concernant l’attitude de l’équipe n’avait été porté à notre connaissance pendant la période d’accueil. Concernant le bleu évoqué, la situation avait été vérifiée le jour même et aucune chute n’avait été constatée au sein de la crèche. Les équipes restent néanmoins attentives au bien-être et à l’accompagnement des enfants, notamment lors des périodes d’adaptation qui peuvent parfois être plus sensibles. Nous restons à votre écoute à [email protected] si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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fouad El Moukhtari Google

Très bonne crèche. Elles sont toutes sympas, à l’écoute et disponible. Grand merci à eux. Le suivi quotidien sur l’application facilite les transmissions. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre recommandation. Il est important pour nous d'être attentifs et présents, et nous sommes ravis que le suivi via l'application vous convienne. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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Li Google

Mes bureaux sont près de cette crèche, et j'entends des pleurs incessants et des enfants hurlés parfois. Cela est stressant et inquiétant lorsque nous les entendons, les enfants ne sont même pas cajolés ou rassurés car oui nous entendons tout à travers les portes … Les enfants pleurent , je le comprends, mais dans cette crèche, ces pleurs sont inquiétants. En ce moment les pleurs sont plus intenses que d'habitude, ce qui explique mon commentaire. En tant que mère de 3 enfants, je n'aurai jamais voulu que mes enfants soient gardés dans cette structure.

Réponse du professionnel : Bonjour, La vie d’une crèche est faite de nombreux moments : les enfants rient, jouent, découvrent… et ils peuvent aussi pleurer, parfois plusieurs en même temps. Cela fait pleinement partie du développement des tout-petits, qui expriment leurs besoins et leurs émotions essentiellement par la voix. Nos professionnelles sont présentes en continu auprès des enfants : elles les observent, les apaisent, les accompagnent et répondent à leurs besoins. Il est possible que ces interactions ne soient pas toujours perceptibles depuis l’extérieur, mais soyez assuré(e) que l’équipe reste attentive et bienveillante à chaque instant. Belle journée, Les Petits Chaperons Rouges
S
Sonia Tabia Google

Suite à la démission de mon assistante maternelle, cette crèche a gentiment accueilli ma fille en cours d’année. Un énorme merci à la directrice et à toutes les professionnelles de la crèche pour l’avoir aidée à s’adapter et à prendre plaisir à s’y rendre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner votre fille dans cette nouvelle étape et de contribuer à son épanouissement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
M
Myriam Slmn Google

Nous sommes voisins de cette crèche et depuis 1 mois des bébés pleurent en permanence. C'était pareil l'an dernier et ça c'était vraiment calmé à la reprise de Septembre. On n'a plus rien entendu ou c'était vraiment très occasionnel. Mais depuis 1 mois ça pleure beaucoup plus ce sont des hurlements de bébés TOUTE la journée. Manque de personnel ? Franchement ça fend le coeur d'entendre des bébés en souffrance comme ça toute la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être difficile d'entendre des bébés pleurer continuellement. En effet, nos professionnels font un métier difficile mais essentiel. Toutefois, les bébés ne sont pas en souffrance comme vous le dites, les pleurs font partie de l'éveil d'un enfant, c'est son moyen de communication et de décharge émotionnelle. une crèche est un lieu de vie où les enfants jouent, crient et pleurent. Le bien-être des enfants reste une priorité absolue pour nous. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
P
Pauline Poverello Kasongo Google

Une équipe au top avec un accueil très chaleureux. Reconnaissante d'avoir eu une place dans cette crèche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Belle journée, Les Petits Chaperons Rouges
M
Mireille Tchelabia Google

Tres satisfaite dansl'ensemble

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
E
Eva Terrier Google

Personnel à l’écoute, ma petite est très contente d’y aller. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille se sent bien accueillie et s’épanouit au sein de notre crèche. Un grand merci pour votre recommandation, qui nous touche profondément Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
L
LUDOVIC SOLER Google

J’adore cette crèche, mon Fils est toujours heureux de retrouver ses animatrices. À recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. C’est une grande joie de savoir que votre fils se sent bien parmi nous et accueilli avec bienveillance. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à poursuivre notre engagement avec enthousiasme. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
L
Lou Pastel Google

Une excellente crèche! Mon tout petit est tellement content d'y aller. Personnel au top, direction à l'écoute. J'avais quelques appréhensions mais clairement ils sont plus que compétents. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes heureux de savoir que votre enfant trouve ses repères et s’épanouit dans notre crèche. Votre confiance nous touche profondément, et nous restons engagés à offrir un accueil bienveillant et de qualité. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
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Oriane COUPRY Google

!!! Ce message ne concerne pas le personnel de la crèche de Noisy-le-Grand mais plutôt l'échange lamentable avec une certaine JULIE du service commercial !!! Nous avions une place accordée pour cette crèche pour notre fils pour la rentrée de septembre 2025 (il y avait déjà été étant bébé), jusqu'à ce que l'on soit informé il y a 2jours de l'annulation de celle-ci. Un simple message vocal de 3 phrases à peine, lorsque je cherche à joindre la personne concernée (Julie) pour avoir plus d'informations on me fait savoir qu'elle est occupée, qu'elle ne pourra peut être pas me rappeler etc. J'insiste en rappelant une 2ème fois, la secrétaire me prend de haut en me disant qu'elle lui a déjà transmis le message. Suite à ça, j'ai quand eu cette Julie au téléphone mais alors là..... Douche froide. Ton agressif et condescendant "c'est quoi vos questions", quand je lui demande confirmation que ma place à été donné à quelqu'un d'autre "hm hm", "oui et ?" et j'en passe. Madame, alors certes il est bien stipulé sur le contrat qu'étant donné notre statut externe il peut y avoir un renvoi de notre enfant pour libéré de la place MAIS je trouve cela INADMISSIBLE et je pèse mes mots d'en être informé en pleine période de vacances d'été à 1 mois et demi de la rentrée. Lorsqu'on lui demande qu'elles sont les solutions proposées "trouvez un autre mode de garde toutes nos crèches sont complètes" toujours aussi agressive, aucune compassion, aucune fausse sympathie. Quel professionnalisme venant de quelqu'un qui travaille dans la petite enfance.... On voit bien le côté commercial et sans âme du business, un enfant à la place d'un autre tant que ça rapporte. Ça fait peur. Julie, revoyez votre façon de vous adressez aux parents, votre arrogance est complètement inappropriée. Même si c'est votre travail que d'annoncer à une famille qu'ils se retrouvent sans rien pour la rentrée, puisez au fond de vous le peu d'amabilité qu'il vous reste. Un peu de gentillesse n'a jamais tué personne, si ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et comprenons votre déception. Cette situation ne reflète en rien l'engagement de qualité de nos équipes. Vos remarques sont prises très au sérieux, et nous en feront part à la personne concernée. Cordialement, Les Petits Chaperons Rouges
l
little bit of everything Google

Virer sans préavis à cause de cas de maltraitance avec aucun suivi même après avoir essayé d’appeler pendant 1 SEMAINE sans succès avec une directrice qui évite tout contact et le siège qui ne prend aucune nouvelle alors qu’il sont sensée replacer les enfants. Après avoir pris un rdv forcé en me rendant en surprise sur place on m’a envoyé « pleurer à la mairie pour avoir une place plus facilement » alors que non ce n’était pas à moi de me débrouiller ! J’ai eu le temps de perdre mon travail à cause de leur manque de professionnalisme !! Mais par contre pour payer la facture ils retrouve vos coordonnées TRÈS TRÈS vite !! Crèche à fuir depuis le départ car trop petite et SALE si je pouvais mettre -5/5 étoile je l’aurais fait avec grand PLAISIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Votre ressenti est pris très au sérieux, même si, à ce jour, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Depuis mars 2025, aucun contrat n’a été rompu dans notre structure, ce qui nous laisse penser qu’il s’agit peut-être d’une situation antérieure. Si une fin d’accueil a effectivement été décidée, elle n’a pu l’être qu’en lien avec une situation exceptionnelle, et toujours dans le respect des procédures et de la sécurité des enfants, qui reste notre priorité absolue. Nous regrettons profondément que vous n’ayez pas trouvé l’écoute ou l’accompagnement attendu, et nous nous étonnons du délai avec lequel ce message est publié. Si vous souhaitez échanger avec nous, nous restons disponibles. Belle journée, Les Petits Chaperons Rouges
L
LATOUCHE Stéphanie Google

Une Directrice très à l'écoute, très humaine , très belle expérience. Une équipe superbe

Réponse du professionnel : Stéphanie, nous vous remercions pour cet avis qui récompense la qualité de l'accompagnement de notre équipe qui est chaque jour aux petits soins pour les familles ! L'équipe des Petits Chaperons Rouges

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