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Les Petits Sudistes - Microcrèche

Crèche · La Garde (83)

4,3 22 avis Google Fermé
Les Petits Sudistes - Microcrèche — Crèche

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Les Petits Sudistes - Microcrèche

Les Petits Sudistes - Microcrèche est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à La Garde (83130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
4,3
22 avis
5★17
4★1
3★1
2★0
1★3
B
Béné BAUDIN Google

Merci à vous toutes de vous occuper aussi bien de nos enfants et de vous adapter à chacun que ce soit pour les repas, les siestes etc... voir le sourire de mon fils chaque jour est le plus beau cadeau que vous pouvez lui faire (ainsi qu'à nous) ! Pour l'administratif, merci à Aurelie G. d'être disponible à chaque besoin ! Une creche que je recommande les yeux fermés

S
So Djama Google

Ma fille est inscrite dans cette crèche depuis l’âge d’un an et nous en sommes absolument ravis. Le personnel est exceptionnel : bienveillant, attentif et toujours à l’écoute des besoins de ma fille. Elle s’y sent en sécurité, épanouie et accompagnée avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. La communication avec l’équipe est excellente et rassurante pour les parents. C’est une crèche de grande qualité que je recommande sans hésitation.

C
Camelia El Guizani Google

Ma fille est accueillie dans cette crèche depuis l’âge d’un an et je ne peux que la recommander les yeux fermés. Toute l’équipe est formidable, très professionnelle et digne d’une confiance totale. Les professionnelles sont sérieuses, bienveillantes, à l’écoute et très attentives aux besoins de chaque enfant. Elles prennent également en compte les considérations et les attentes des parents, ce qui est très rassurant au quotidien. Ma fille s’y épanouit pleinement, elle est accueillie chaque jour avec douceur et respect. C’est un vrai soulagement de pouvoir confier son enfant à une équipe aussi investie et humaine. Un immense merci à toute l’équipe pour leur travail remarquable 🌸

C
Clémentine Bgs Google

Merci a Françoise pour cet échange incroyable et pour son aide absolument parfaite !

Réponse du professionnel : Bonsoir Clémentine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Françoise, notre Chargée d'Accueil Famille, a été excellent et que vous avez trouvé sa transmission d'informations rassurante. Chez Le Berceau des Rois, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque famille. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins particuliers. Merci et à bientôt.
J
Joana Simões Google

Je ete contacte par Mme Laurentine, tres gentil depuis le debut jusqu’à la fin, merci infiniment je recomende

Réponse du professionnel : Bon après-midi Joana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Laurentine, notre Chargée d'Accueil Famille, a été excellent et que vous avez trouvé sa transmission d'informations rassurante. Chez Le Berceau des Rois, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque famille. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins particuliers. Merci et à bientôt.
M
Magaly KL Google

Merci à Jeannette et Raissa pour les renseignements et l'accompagnement pour la réservation sur la nouvelle crèche de la valette. Equipe à l'écoute des parents

Réponse du professionnel : Bonjour Magaly, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Jeannette, notre Chargée d'Accueil Famille, a été excellent et que vous avez trouvé sa transmission d'informations rassurante. Chez Le Berceau des Rois, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque famille. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins particuliers. Merci et à bientôt.
C
Cris Taline Google

Je n’arrive pas à les joindre au téléphone depuis des semaines !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Les services administratifs privilégient en priorité les échanges par mail afin de convenir d'un échange téléphonique. Le but étant de ne pas surcharger les lignes. A votre arrivée, un document vous a été remis avec les coordonnées de chaque service, avez-vous envoyer un email? Ce même document est affiché également à l'accueil de la crèche... Et pour toute question urgente, Coralie, la référente technique de la crèche est à disposition sur place pour vous répondre de vive voix, ou à défaut, pour faire remonter votre besoin. En espérant vous avoir éclairé sur la marche à suivre. Bien à vous.
R
Rozand Nathan Google

Le service administratif téléphonique est vraiment à l'écoute. Nous avons eu affaire à Françoise qui est réactif et très compréhensive. Merci à vous Françoise.

Réponse du professionnel : Merci M. ROZAND, nous sommes ravis de ce retour ! Dans l’attente de l’arrivée de bébé, nous restons disponibles pour toute question. À bientôt.
M
Maysara Finet Google

Marie Denise Je recommande les conseils sur cette crèche !

Réponse du professionnel : Merci Mme FINET 😃
A
Aurélie Sebban Google

Le service client est très compétent notamment laurentine qui nous a accompagné dans nos démarches !nous avons visité la crèche qui est super ! Notre bébé aura sa place en janvier !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous avons hâte de rencontrer votre petit bout et de l’accompagner dans ses aventures 😄
E
Estelle Gibaud Google

Notre fille a était dans cette crèche depuis l'ouverture. le personnelle est oh top et toujours a l'écoute . je recommande a 100% . Un grand merci a l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci Mme Gibaud, nous sommes très touchées par votre retour !
M
Manon CHAPERT Google

ATTENTION, vous pousse à souscrire rapidement, très chère comparé aux autres !!!!!!! Faites d'autres devis!! Vous encaisse les sommes non prévues mais vous rembourse rien. Dommage car le personnel de la crèche est top, mais trop de surprise financière rien n'est indiqué vous sorte des clauses du chapeau!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHAPERT, Nous souhaitons apporter des éclaircissements concernant vos affirmations. Tout d'abord, il est important de préciser que le fait d'être sur internet ne vous donne pas le droit de diffuser des déclarations mensongères. Nous sommes déterminés à protéger notre image et nous nous réservons le droit d'utiliser tous les recours légaux nécessaires à cette fin. Vous avez réservé une place en crèche le 30 janvier 2024. Par la suite, vous avez souhaité ajouter un jour supplémentaire à votre contrat initial, mais sans accepter de payer le montant additionnel correspondant. Comme il n'était pas possible de vous accorder ce jour sans frais supplémentaires, vous avez ensuite demandé un remboursement. Malheureusement, cette demande de remboursement est survenue après cinq mois, bien au-delà des délais prévus par notre politique contractuelle. Notre équipe est dédiée à fournir des informations claires et détaillées dès le début de notre relation avec les parents. Toutes les clauses et les frais sont explicitement indiqués dans nos contrats afin d'éviter toute mauvaise surprise. Nous comprenons que vous soyez déçue, mais nous devons appliquer nos conditions générales de manière équitable pour tous. Nous vous remercions de reconnaître le dévouement de notre personnel, mais nous insistons sur le respect des engagements pris lors de la signature de votre contrat.
M
Maryline Freyssinier-Cosson Google

Excellent échange et transmission d'informations par notre conseillère Jeannette, qui a su nous rassurer sur le bon fonctionnement et nous avons la chance d'avoir la place pour notre petit bout

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre micro-crèche, Le Berceau des Rois. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Jeannette, notre Chargée d'Accueil Famille, a été excellent et que vous avez trouvé son transmission d'informations rassurante quant au bon fonctionnement de notre établissement. Chez Le Berceau des Rois, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque famille, et nous sommes enchantés que Jeannette ait su répondre à vos attentes et vous mettre en confiance quant à la prise en charge de votre petit bout. Son dévouement et son professionnalisme sont des atouts précieux pour notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une place pour votre enfant dans notre crèche et nous espérons pouvoir contribuer à son épanouissement et à son développement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins particuliers. Nous sommes là pour vous aider.
L
Lucile Duchadeuil Google

Pour garder notre dernier né, nous voulions le principe d'une micro crèche, le mode de garde que nous apprécions le plus. Après la demande de pré inscription, j'ai rapidement été recontacté par Françoise Annie qui m'a présenté le principe du berceau des rois qui correspond tout à fait à nos attentes et m'a guidé tout au long de l'inscription de manière claire et précise. Une place attend à présent notre bébé. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux sur notre micro-crèche Le Berceau des Rois. Nous sommes ravis de savoir que notre service correspond à vos attentes et que vous avez été accompagné de manière claire et précise tout au long du processus d'inscription par notre Chargée d'Accueil Famille, Françoise Annie. Chez Le Berceau des Rois, nous nous efforçons continuellement de fournir un environnement chaleureux et sécurisé où chaque enfant reçoit une attention personnalisée. Nous sommes heureux que notre concept de micro-crèche réponde à vos besoins en matière de garde d'enfants. Nous sommes impatients d'accueillir votre dernier-né parmi nous et de lui offrir les meilleurs soins et épanouissement possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande spécifique. Encore une fois, merci pour votre confiance en Le Berceau des Rois.
A
Agathe RAZAFIARIMANANA Google

Je suis à la recherche de crêche, maman d'un premier bébé. J'ai trouvé sur internet Berceau des rois. Yvette m'a appelée rapidement suite à mon inscription sur la page de Berceau des rois. Communication impeccable, elle m'a bien aidé et a donné tous les renseignements nécessaires et a bien répondu à toutes mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Nous sommes ravis de lire votre avis positif concernant votre expérience avec la micro-crèche Le Berceau des Rois. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre satisfaction. C'est un plaisir de constater que Yvette, notre Chargée d'Accueil Famille, a été rapide dans son suivi suite à votre inscription sur notre page. Nous sommes fiers de savoir qu'elle a fourni une communication impeccable, vous a bien aidée, et a répondu de manière approfondie à toutes vos questions. Votre expérience positive est une source de motivation pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre confiance, et nous sommes impatients de vous accueillir et de prendre soin de votre précieux bébé à la micro-crèche Le Berceau des Rois.
B
Briciana Kago Google

Explication très claire et détaillée, très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Briciana, Nous sommes particulièrement reconnaissants que vous ayez pris le temps de souligner la clarté et le professionnalisme de notre service. Ces commentaires sont une motivation supplémentaire pour nous améliorer continuellement et garantir une satisfaction client optimale.
L
Laura Gomez Google

Notre échange avec Françoise à été au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec Françoise, notre Chargée d'Accueil Familles. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. À bientôt !
M
Marjolaine LECOCQ Google

J avais prévu de mettre mon 2eme enfant dans cette crèche la visite et l accueil se sont bien déroulés je n ai rien a dire concernant la crèche ma note concerne le contrat. Suite à la réception du contrat je découvre plein de choseS qui ne m avait pas été dite au moment de la réservation de la place (460 €) 130 euros de frais qu'il faut payer tous les ans decouvert lors de la lecture du contrat et non signalé par Marianne lors des échanges téléphoniques Aucune période d essai de prévu avec interdiction de résilier entre mai et août mon entrée en crèche étant prévu en juin 2024 donc si dans les semaines qui suivent je n etais pas satisfait du service j aurai été obligée d attendre fin août pour résilier le contrat est ce légal...j ai un doute. Les closes sont non modifiables J ai envoyé ma demande de rétractation le 23 octobre je devais être remboursé sous 10 jours à ce jour je n ai toujours pas été remboursée et le service facturation ne répond pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECOCQ, Nous comprenons vos inquiétudes concernant le contrat. Nous avons envoyé le contrat pour lecture préalable afin d'assurer une totale transparence. Les frais annuels de 130 € sont les frais d'inscription renouvelables. La période d'essai et les conditions de résiliation sont conformes à la réglementation. En ce qui concerne le remboursement de votre demande de rétractation, nous tenons à vous assurer que cela se fait conformément à nos procédures, avec un délai de 10 jours ouvrés et à ce jour nous sommes encore dans ces délais, car les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
c
consuelo granata Google

C'est un endroit fantastic pour les enfants, l'equipe est formidable, très disponible et attentive aux besoins de chaque enfant et des parents. Très conseillé!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Consuelo Granata, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre micro-crèche, Le Berceau des Rois ! C'est notre objectif principal de fournir un environnement fantastique pour les enfants, où ils peuvent s'épanouir et apprendre dans un cadre chaleureux et sécurisé. Notre équipe est en effet dévouée à veiller au bien-être de chaque enfant et à répondre aux besoins des parents. Votre retour d'expérience est très important pour nous, et nous apprécions vos commentaires positifs. Ils nous encouragent à maintenir nos normes élevées et à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires. Nous sommes là pour vous et votre enfant, et nous sommes impatients de continuer à grandir ensemble. Merci encore pour votre confiance en Le Berceau des Rois, et nous espérons vous revoir bientôt !
C
ColineRomain De Gea Google

Merci 💜 à Anais, Coralie d'avoir fait grandir ma fille ainsi que Tatiana,Julia,Amelie,Olivia et Camille. Toutes aux petits soins et à l'écoute des enfants et des parents. Les repas sont variés, les activités aussi ! Ma fille a passé de belles journées !! Et les parents ont également grandit et appris beaucoup 😉. Ps : Ne pas confondre la partie administrative (mais ils se sont beaucoup amélioré au fil des mois sur la communication 😇😉) et les nounou de la crèche ce sont 2 services différents et non gérés par les même personnes. Ne pas hésiter à contacter directement la responsable de crèche Coralie! Elles vous mettent à l'aise et Sont à l'écoute, n'hésitez pas à discuter sur vos appréhensions de jeunes parents, moi ça m'a bcp aidé ! Encore merci !! Coline

Réponse du professionnel : Bonjour Coline, Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos aimables paroles. C'est une source d'inspiration de savoir que votre fille a bénéficié de l'attention exceptionnelle de notre équipe et a passé d'agréables journées à la crèche. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et pour vos suggestions concernant la partie administrative, que nous prenons à cœur pour améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette belle aventure de la parentalité. Encore une fois, un grand merci pour votre confiance.
C
Céline Decrette Google

J ai contacté cette crèche cherchant une place pour ma fille. A partir du 1er jour d appel, ils m ont ensuite harcelé en m appelant presque tous les jours pour me dire de me dépêcher de réserver ma place avant que je la perde. Je fais un virement de près de 400€ pour réserver et avoir le droit de visiter. Et finalement j ai trouvé une autre place en crèche. Je les préviens dans le temps qui m est imparti pour me rétracter. Après plusieurs demandes et les avoir menacé de mettre un mauvais commentaire, j ai enfin récupéré mon argent plusieurs semaines après (et comme par hasard quelques heures après ma menace…) Je ne sais pas si on y accueille bien les enfants mais demander des centaines d euros juste pour visiter et devoir se battre pour les récupérer comme prévu, ce sont des pratiques commerciales plus que douteuses…

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier que les frais d'inscription servent à garantir la place réservée, afin de ne pas la bloquer pour d'autres familles. Concernant le remboursement, nous tenons à préciser que cela se fait par virement bancaire, ce qui peut parfois nécessiter quelques jours pour être traité. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous engageons à améliorer nos processus à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension.
A
Aurelie Jehabli Moine Google

Très bonne crèche ac un personnel au top et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre crèche excellente, avec un personnel dévoué et à l'écoute. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des besoins spécifiques ou des questions.