Les Ptits Caill'oux Allonzier

En tant que grands-parents, nous avons eu plusieurs fois l’occasion de venir récupérer nos petits-enfants à la crèche d’Allonzier-la-Caille et nous avons toujours été très bien accueillis. L’équipe est chaleureuse, disponible et bienveillante, aussi bien avec les enfants qu’avec les familles. Les échanges sont agréables, la communication est claire, et l’on sent un vrai professionnalisme au quotidien. Le soir, nos petits-enfants n’avaient souvent pas envie de partir, ce qui est pour nous un vrai signe de leur bien-être et de la qualité de l’accompagnement proposé. Cela est très rassurant de les voir évoluer dans un environnement aussi attentif et sécurisant. Une crèche que nous recommandons sans hésitation.

Nous avons confié nos deux enfants à la crèche d’Allonzier-la-Caille et nous en avons toujours été pleinement satisfaits. L’accueil a toujours été chaleureux, bienveillant et rassurant, aussi bien pour les enfants que pour les parents. Les équipes sont disponibles, professionnelles et à l’écoute, ce qui crée un vrai climat de confiance. La communication a toujours été claire et fluide, ce qui est très appréciable au quotidien. Nous recommandons cette crèche sans hésitation.

Apres plus d'un an d'échange de mail suite a une litige, ma conclusion en est la : d'un point de vue administrative le néant, des voleurs! Mon fils a été dans cette crèche de février 2023 jusqu'en juillet 2024. Tout a commencé en avril 2024, où je demandais une rupture du contrat pour début juillet au lieu de fin aout car nous déménagions dans un autre département ; on me répond que ma caution me sera remise car je fais la demande de bonne heure. Arrivé juillet, changement d'avis, car suite une 2 lignes dans le contrat ,si on part plutôt le calcul est revu pour le paiement et donc je passe de 960euros de caution a on me doit rien du tout. Première erreur de leur part : quand on demande un avis et une confirmation d'une fin de contrat et qu'on m'aiguille mal , renseigné c'est votre travail ! on me répond que l'erreur est humaine. Après plusieurs relance afin de comprendre ce qui se passe je demande à parler à la gestionnaire ou même la directrice… personne ne me réponds que ce soit par mail, téléphone ou même lettre recommandé. Pardon si téléphone , 1 coup de fils sur 5, voir sur 10, je tombe sur une femme qui ne connais rien a l'histoire et me dit: '' je me renseigne et je vous rappel''. bien sur rien du tout , j'attends à ce jour qu'on me rappelle la semaine prochaine depuis 1mois et demi. En septembre2024, on me transmet a une directrice adjoint qui par reprise du dossier me dit que si après recalcul que la crèche me doit 18euros. j'attends toujours ce remboursement. échange de mail de relance … rien . on me dit oui j'ai oublié , oui on est débordé, ou on ne me réponds pas. Je sais que cette somme peut paraitre dérisoire, comme on me la dit par mail, mais cette somme m'est du et au vu de comment cela se passe, je n'ai pas envie de leur laissé. d'où mon message aujourd'hui. Et n'ose imaginer les personnes à qui ils doivent plus d'argent… En juillet 2025, après relance par mail et appel téléphonique, on me menace, en effet selon eux je dois enlever mon commentaire de "google avis" pour recevoir mon argent. Chantage maintenant ! Interdit par la loi si jamais. Donc on me dit que pour montrer leur bonne foi, il vont m'envoyer un cheque par recommandé et il serait bien que j'enlève mon commentaire en échange. Je n'ai jamais rien reçu et il ne me réponde plus par mail. Voila ce qu'est l'administration dans la crèche des p'tits cailloux. je comprends mieux pourquoi le personnel administratif ne reste pas . Ah oui parce que la personne avec qui j'avais échangé, la ''directrice adjoint '' est partie 6mois après sa prise de poste et les secrétaires changent également vu que je suis obligé d'expliquer à chaque fois mon histoire. D'un point de vue du personnel de crèche , jusqu'en avril 2024 très bien, au top et puis en quelques semaine dégradation et mal être du personnel. Plusieurs arrêt et abandon de poste et démission. donc en mai notre fils connaissait quasi plus personne et ne voulait plus y aller. Toutes les auxiliaires qui étaient superbe étaient parties du jour au lendemain. Heureusement qu'on est parti début juillet. (l'administration m'avait dit a ce moment là qu'il y avait eu des tensions entre elle, surtout avec une qui ''faisait la misère'' aux autres et que cette dernière avait été renvoyé… permettez moi de doutez de cette information. Voici mon histoire, mon avis

Bonjour, alors que dire de la direction : très lamentable, on attends a ce jour encore notre caution, on dit qu'on nous rappelle ça fait depuis le début du mois de juin qu'on attend. L'assistante nous dit que c'est possible de récupérer la caution et après cette même personne nous dis qu'elle a jamais dit ça ( si jamais j'ai toute les preuves par email ). Direction inexistante. Sachant que la crèche a fermé car mauvaises ambiance entre les collègues, pourtant au début tout était bien. Nouvelle recrue : ce présente même pas. On voit qu'ils sont sur leur téléphone. Faites attention au belle parole qui ne sont pas respectées. Je trouve le service coûteux pour le rendu. Je vous déconseille de mettre votre enfant dans ces crèches. Cordialement Marques Luis

Excellente micro crèche que nous ne pouvons que recommander. L’équipe est extraordinaire avec les enfants. Le personnel est gentil, attentionné et professionnel. Notre fille était épanouie et très à l’aise dans cet environnement bienveillant. On voyait qu’elle était heureuse d’y aller et nous rassurés de la laisser. Ce fut une formidable expérience pour notre fille. L’application mobile nous permettant d’avoir des infos de notre enfant tout le long de la journée est géniale ! Sans parler des photos qui font toujours très plaisir à recevoir. Merci pour tout