Maison de la Petite Enfance

Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil de mon enfant dans votre structure. On sent que la structure a à cœur le bien-être des enfants, mais certaines pratiques importantes doivent être revues pour que cette volonté se traduise pleinement au quotidien. 1. Le manque d’écoute sur des choix éducatifs fondamentaux : Mon enfant n’a jamais utilisé de tétine, même en tolérant la tétine, et vu son intolérance, nous avons écouté ses besoins. Pourtant, certains professionnels ont insisté lourdement pour que nous cédions, sans tenir compte du simple refus d’un bébé. 2. Une gestion inadaptée de l’alimentation : Mon enfant, encore bébé, mangeait très tôt, en fin de nuit (entre 4h et 5h). Malgré mes alertes répétées sur le fait qu’il refusait les repas avant son arrivée à la crèche, il a plusieurs fois attendu jusqu’à plus de 12h pour manger, soit 8 à 9 heures sans alimentation. La raison invoquée était souvent un manque de communication : la personne responsable arrivait après lui et n’avait pas eu l’information. Le soir, on nous disait : « Bah, je n’étais pas au courant qu’il avait mangé si tôt, sinon il aurait été dans les premiers. » Ce n’est pas acceptable. Les justifications comme « il ne disait rien » sont inappropriées : un bébé qui ne pleure pas n’est pas un bébé qui n’a pas faim. Pire, on m’a expliqué qu’il était nourri en dernier car il ne réclamait pas, alors qu’il était probablement trop faible pour le faire. 3. Une communication défaillante sur les fermetures : Les journées pédagogiques sont annoncées trop tard, ce qui met les parents dans une situation difficile pour organiser une garde d’urgence. 4. Un manque de professionnalisme observable : Il n’était pas rare de voir certains professionnels avec leur téléphone à la main, alors que des enfants étaient sous leur responsabilité. Ces situations, même si elles ne concernent pas tout le monde, donnent une image d’inattention et de désintérêt, ce qui est incompatible avec la mission d’une structure dédiée à la petite enfance. En conclusion : Si les événements organisés sont appréciables et que l’intention de bien faire de la structure est visible, certains problèmes qui sont importants persistent. J’espère que ces remarques seront prises au sérieux pour améliorer l’accueil des familles.

Quand vous voyez une personne avec un enfant qui c’est fait mal, il faudrait un peu bouger de vos chaises bien chaudes et ordinateurs sur une page agence de voyages et venir aider la personne… bravo belle exemple du service public de la petite enfance …