Mélo d'Y

Nous avons confié notre fils (né en août 2024) à cette crèche pendant un an, et notre expérience a été très décevante. Dès le début, nous avons constaté de nombreux problèmes : Les couches n’étaient pas changées régulièrement. Il fallait leur rappeler, sinon ils “oubliaient”. Pour exemple, le dernier jour où notre fils est resté seulement 3 heures (de 9h à midi), nous avons retrouvé la même couche qu’au matin. Lors de l’entretien, on nous avait dit que la crèche était flexible sur les marques de couches. En réalité, quand nous avons demandé une autre marque, on nous a simplement proposé d’apporter les nôtres… sans réduction du prix, alors que couches et nourriture sont censées être incluses dans le contrat (1 160 € pour 33 h/semaine). Des faits bien plus graves sont survenus : Un jour, j’ai récupéré mon fils avec 38,5° de fièvre, sans que personne ne s’en soit rendu compte. Nous avons fini aux urgences ce jour-là. Malgré l’intolérance aux œufs signalée, ils lui en ont donné à peine 5 jours plus tard. Résultat : vomissements une heure après. Quand il n’avait plus de lait, ils l’ont rationné sans nous prévenir. Pourtant, avant la diversification, le lait est à fournir par les parents. Un jour, notre enfant est tombé sur la tête. Nous n’avons eu l’information que le lendemain matin, ce qui est totalement inacceptable. Problèmes d’organisation et de confort : Nous avons dû réclamer plusieurs fois les affaires de notre fils car elles ne nous étaient pas toujours restituées. Les enfants dorment à 5 dans une petite chambre de 10-12 m². Résultat : dès qu’un bébé se réveille, les autres suivent. Tous les enfants sont laissés pieds nus, même en hiver. Même si le sol est censé être “adapté”, nous retrouvions régulièrement notre fils avec les pieds glacés. Ils demandent systématiquement les prévisions de congés, mais aucune réduction n’est appliquée quand l’enfant n’est pas présent. On paie donc la place quoi qu’il arrive, sans le moindre geste commercial. En résumé : manque de professionnalisme, manque de vigilance, problèmes d’hygiène et de sécurité, inconfort, absence totale de flexibilité et tarifs très élevés au regard du service rendu. Nous avons finalement retiré notre fils et trouvé une nounou bien plus attentive et fiable. Je ne recommande absolument pas cette crèche.

Lieu d'accueil génial, les employées font de leur mieux pour répondre aux besoins de chaque enfants en les respectant, mes deux enfants y sont allés et je remercie les filles qui ont fait en sorte qu'ils puissent s'épanouir à leur façon ! Une équipe dynamique, joyeuse, toujours avec le sourire et très juste avec les enfants !

Personne qui prend des stagiaires de 14 ans pour faire leur travail qui sont bien content deles trouver et qui les desgouttes du metier à fuire pour vos enfants personnes pas sérieuse