Micro Crèche Doux Mots

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement de découvrir que votre expérience se termine sur ce ressenti, d’autant que, comme vous le soulignez vous-même, l’accompagnement de l’équipe auprès de vos enfants a été positif. Nous sommes également très surprises par certains propos de cet avis, qui ne correspondent pas aux échanges que nous avons eus durant l’accueil de vos enfants. Doux Mots a repris ces locaux existants il y a moins de 10 mois, dans un contexte de faillite du précédent gestionnaire. Les délais particulièrement courts dont nous disposions ne nous ont pas permis de réaliser immédiatement l’ensemble des travaux que nous souhaitions, notre priorité étant également d’éviter aux familles une rupture de garde prolongée. Des aménagements sont d'ores et déjà en cours, notamment concernant la terrasse, et nous poursuivons progressivement l'amélioration des locaux. Concernant les espaces, leur organisation répond avant tout aux besoins des enfants, à leur sécurité, au fonctionnement quotidien de la structure ainsi qu’aux contraintes réglementaires. Les différents espaces sont utilisés et aménagés en fonction des temps de la journée et des besoins du groupe. De la même manière, les questions relatives à l’entretien et à la sécurité des espaces extérieurs font l’objet d’une attention permanente de notre part. Quant à l’idée selon laquelle « le côté financier passe avant le bien-être des enfants », nous ne pouvons pas laisser cette affirmation sans réponse. La gestion administrative et financière est évidemment indispensable au fonctionnement et à la pérennité d’une structure privée, mais elle n’a jamais été placée avant la sécurité, le bien-être ou l’accompagnement des enfants qui nous sont confiés. Nous entendons naturellement que chacun puisse avoir son ressenti et l’exprimer. Nous aurions simplement apprécié que les éventuelles difficultés évoquées ici puissent nous être signalées directement au cours de l’année, afin que nous puissions en discuter et, lorsque cela était nécessaire, y apporter une réponse. Nous remercions néanmoins sincèrement vos mots à l’égard de l’équipe. Nous leur transmettrons vos compliments, qui reconnaissent leur investissement quotidien auprès des enfants. La direction de Doux Mots

Réponse du professionnel : Je souhaitais vous remercier pour votre message. Nous sommes ravies de savoir une vous êtes ravies de l'équipe qui vous accueille ainsi que des locaux. Et merci pour cette attention concernant le bio. Il est vrai que nous faisons attention au produit que nous utilisons au sein de la crèche que ce soit au niveau de la nourriture que de l'hygiène.