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CRÈCHE

Micro-crèche durable NURSEA BLANCARDE

Crèche · Marseille (13)

4,4 13 avis Google Fermé
Micro-crèche durable NURSEA BLANCARDE — Crèche

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À propos de Micro-crèche durable NURSEA BLANCARDE

Micro-crèche durable NURSEA BLANCARDE est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à Marseille (13004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

Avis Google
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13 avis
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Mylene Vielzeuf Google

Cela fait maintenant 2 ans que notre fille est à Nurcea et nous ne regrettons absolument pas notre choix. L'équipe actuelle est super, malgré un changement de personnel en début d'année. Nurcea a toujours su rester très transparent avec les parents sur les problématiques rencontrées. Je recommande à 100% cette crèche, les bébés et tout petits font beaucoup d'activités manuelles et sont accompagnés dans leur autonomie tout au long de la journée. Le petit plus ce sont les photos envoyées directement via l'application où on peut suivre tout au long de la journée les repas, les siestes ou les changements de couches ect. Merci à toute l'équipe pour ce que vous faites 🫶🏻

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour ce retour si constructif 🌞 Nous sommes absolument ravis de vous lire, notre priorité reste la relation de confiance avec les familles 🫶 Alors encore grand grand merci pour ce témoignage si gentil, nous ne manquerons pas de faire passer vos compliments à l'équipe et nous ne cesserons jamais de proposer le meilleur pour vos enfants 🌞 Merci encore de votre confiance, à très vite 🌱 L'équipe Nursea 🌷
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Marie Ivanovszky Google

Mon enfant était dans cette crèche pendant un an, au début tout se passait très bien et puis la directrice est partie en congés maternité et la gestion a été plus que catastrophique : Maltraitance d'autres enfants vers mon enfant et aucune action corrective de la part de Nursea bien que j'ai signalé la situation à plusieurs reprises. J'ai vu mon enfant se faire frapper devant mes yeux à plusieurs reprises par le même enfant (gifles, morsures, taper avec un livre sur la tête), il a également été mordu jusqu'au sang (certificat médical à l'appui) et ceci ne m'avait pas été signalé par la crèche. Quand j'ai demandé des explications, la crèche n'a pas été capable de me fournir des précisions sur ce qui c'était passé et mes mails sont également restés sans réponse ce qui signifie sans aucun doute que le personnel a fait preuve de négligence. Les soirs que je récupérais mon enfant en pleurs (et non ce n'était pas une décharge) mais bien en raison de la négligence du personnel et de la maltraitance. Le personnel est dépassé et les enfants livrés à eux mêmes. Je ne recommande à aucun parent de mettre leur enfant dans cette crèche.

Réponse du professionnel : [Nous nous permettons de republier notre commentaire qui s’est malencontreusement effacé.] Nous sommes profondément préoccupés par ce que vous décrivez. Cependant, nous tenons à rappeler que les comportements de morsures entre enfants, bien que regrettables, font souvent partie du processus de développement. C’est une forme de communication maladroite, qui nécessite de la patience et de la bienveillance. Votre enfant a également fait partie de ceux qui ont présenté ce type de comportement, et nous avons pris le temps nécessaire pour l’accompagner, comme nous l'avons fait avec tous les enfants concernés. Nous avons mis en place des actions pédagogiques spécifiques pour aider tous les enfants dans la gestion de leurs émotions. Nous avons aussi renforcé la surveillance pour garantir un environnement sécurisé. Nous avons eu plusieurs échanges avec vous à ce sujet, y compris des rendez-vous avec la coordinatrice pédagogique (EJE), une infirmière de puériculture et la directrice de la crèche, afin de vous accompagner au mieux dans un contexte familial complexe. Nous avons toujours répondu à vos préoccupations et nous avons pris les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous regrettons que vous n'ayez pas perçu notre engagement et nos efforts pour résoudre cette situation de manière transparente. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de cette situation. Votre retour est important pour nous, et nous sommes toujours prêts à améliorer nos pratiques. L’équipe Nursea 🌷
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Sabrina Djera Google

Très mauvaise expérience dans cette crèche. Mon neveu a été victime de maltraitance physique de la part d’une professionnelle qui a engendré des fractures. Il y a un vrai problème concernant le recrutement…

Réponse du professionnel : [Nous nous permettons de republier notre réponse qui s’est malencontreusement effacé.] Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre profonde préoccupation face à l’incident survenu. Ce comportement est totalement inacceptable, et nous avons pris des mesures immédiates en mettant fin à la période d’essai de la professionnelle concernée. Nous avons également renforcé la vigilance de l'ensemble de notre équipe et mis en place des actions pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus. La sécurité et le bien-être des enfants sont notre priorité absolue, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos pratiques et de garantir un environnement sûr pour tous les enfants. Bien à vous, L’équipe Nursea 🌷
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CLEMENTINE ROUSSELOT Google

Nous avons commencé l'aventure avec la crèche des Camoins fin sept, nous étions assez stressés à l'idée de laisser notre fils, l'équipe de Nur's est au top et aux petits soins pour notre loulou, elles ont pris le temps pour l'adaptation de nous rassurer, on se sent en confiance, le petit se régale. Application qui permet de suivre le déroulé de la journée et d'avoir des photos des activités. L'ensemble de l'équipe Nursea est également disponible et à l'écoute pour les parents. Je recommande cette crèche.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'équipe de Nurs' ait su apaiser vos inquiétudes et assurer une adaptation en douceur pour votre enfant. Votre recommandation est une précieuse reconnaissance de notre engagement. Merci pour votre confiance ! 🌈💚
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marina marchetti Google

Ma fille a fait sa rentrée à Nursea Blancarde en août 2018, elle n’avait pas tout à fait 8 mois. Je devais reprendre le travail et j’étais énormément stressé pour mon enfant. J’ai trouvé une équipe très à l’écoute, rassurante, des activités formidables, des petits plats fait maison excellents, bref une super crèche que je recommande à tout le monde. Aujourd’hui 1 an plus tard nous avons déménagé et ma fille a changée de crèche, beaucoup plus grande, beaucoup plus d’enfants très bien aussi mais Nursea me manque... je la conseille vivement à tous les parents.

Réponse du professionnel : Quel gentil message ! Toutes les équipes ont été ravies de vous accompagner durant cette année. Victoria nous laissera un super souvenir. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouvelle ville et pensez à venir nous voir si vous passez dans le coin !

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