Micro-crèche Koala Kids Pont De Beauvoisin 73

Réponse du professionnel : Bonjour, Après échange avec les équipes des micro-crèches concernées, il apparaît que vous vous êtes bien présentée le 13 mars à la crèche du 73. Il vous a été précisé qu’il n’y avait plus de place disponible pour un stage sur la période demandée. Vous aviez d’ailleurs indiqué que votre fille avait déjà un stage avec une convention signée, mais qu’un problème de transport nécessitait de trouver une solution plus proche. Afin de vous aider, notre collègue a contacté la structure du 38. Une place y était possible. Il vous a été conseillé de vous y présenter pour finaliser la demande avec l’équipe sur place. Un malentendu semble s’être installé à ce niveau. Sans retour ni présentation dans les jours suivants, les équipes ont supposé que vous aviez trouvé une autre solution, notamment pour l’accompagnement de votre fille vers son stage déjà validé. La place a donc été attribuée à une autre stagiaire. Lorsque vous vous êtes présentée le 24 mars dans la crèche du 38, les équipes n’avaient pas connaissance de votre attente de la convention auprès du collège. Cela explique leur surprise et l’impossibilité de donner suite à ce moment-là. Une solution alternative vous a été proposée afin que votre fille puisse effectuer son stage sur une autre période. Malheureusement, celle-ci ne pouvait pas vous convenir. Il ne s’agit pas d’un manque de professionnalisme, mais d’une incompréhension mutuelle. Nos équipes accueillent enfants, familles et stagiaires dans les meilleures conditions possibles. Les structures acceptant les stages d'observation des collégiens étant peu nombreuses, nous sommes très sollicités, et cela demande un réel investissement en temps à nos équipes, qui tiennent à cœur de continuer à faire découvrir notre métier aux jeunes, malgré les contraintes que cela leur impose. Nous regrettons cette situation et la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois surpris par la sévérité de votre évaluation, qui ne reflète pas l’engagement et le sérieux de nos équipes au quotidien. Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Nous espérons que ces explications permettront de clarifier la situation et que vous pourrez reconsidérer votre jugement à l’égard de nos deux équipes, sincèrement touchées par votre commentaire. Bien Cordialement

Réponse du professionnel : C'est un réel plaisir d'accueillir votre enfant à la crèche et de le voir évoluer de jour en jour. Merci pour votre confiance.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance, nous sommes contents d'avoir accompagné Arthur dans ses découvertes et ses apprentissages pendant cette année. Bonne continuation à vous.