Micro-crèche Les Chérubins de Rezé

Je souhaite partager mon expérience très préoccupante avec cette crèche. Un jour, lors de notre arrivée pour récupérer notre fille de 12 mois à 17h15, nous l’avons trouvée dans son lit, en train de hurler, sans turbulette, avec le col de son body (en plein de mois de janvier)complètement trempé de larmes. Elle avait été couchée à 17h, soit seulement 15 minutes avant notre arrivée, ce qui soulève déjà des questions sur l’organisation et l’attention portée aux enfants en fin de journée car on peut largement penser qu’elle pleurait depuis 15min. Suite à cet incident, nous en avons informé la PMI qui a jugé nécessaire d’intervenir et d’effectuer une visite de contrôle au sein de l’établissement. Nous avons également reçu des échanges par mail de la hiérarchie de la structure indiquant qu’elle ne considérait pas cette situation comme anormale, ce qui est particulièrement préoccupant. Par ailleurs, depuis que nous avons retiré notre fille de cette crèche, son rythme de sommeil a nettement évolué, ce qui renforce nos inquiétudes quant aux conditions dans lesquelles elle était accueillie. Le personnel de la crèche nous a indiqué également avoir trouvé un jour notre fille de 7 mois en train de dormir assise, en se tenant aux barreaux du lit. La direction nous a ensuite précisé que ce type de situation arrivait fréquemment. Nous avons également constaté à plusieurs reprises des erreurs concernant l’alimentation de notre fille. Certains aliments lui ont été donnés alors que nous ne les avions pas encore introduits, malgré les informations transmises à l’équipe. Nous sommes profondément choqués et déçus par ce manque d’attention et de bienveillance envers les enfants. La sécurité, le confort et le respect du rythme des tout-petits devraient être une priorité absolue. Pour en rajouter, nous avons dû payer 2 mois de préavis au lieu de 1 mois pour faute grave, ce qui fais que d’ajouter de la méfiance vis à vis de ce groupe. Nous ne recommandons donc évidemment pas cet établissement.

Je suis vraiment ravie de cette crèche ! Toute l’équipe est d’un grand professionnalisme, toujours disponible et rassurante. Elles ont su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Ma fille s’y est épanouie jour après jour, et je les remercie sincèrement pour l’attention et le soin apportés. Je recommande cette crèche les yeux fermés, à 100 % ! Isrounet vous remercies 😊