Micro-crèche M'hôme

Notre fils a été accueilli pendant trois années formidables au sein de cette micro-crèche, et nous sommes infiniment reconnaissants envers Kelly, la directrice et toute l'équipe. Dès le premier jour, nous avons senti que notre enfant était dans un environnement bienveillant, sécurisé et propice à son épanouissement. L’équipe est à l’écoute et impliquée dans le développement des enfants. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est la manière dont la crèche favorise l’autonomie des petits au quotidien. Grâce à une approche progressive et respectueuse du rythme des enfants, notre fils a acquis une vraie confiance en lui, ce qui l’a préparé sereinement à son entrée à l’école. Les activités sont variées, enrichissantes et toujours pensées pour stimuler leur curiosité et leur développement. Nous avons vu notre fils s’épanouir un peu plus chaque jour. Un immense merci à Kelly et à toute l’équipe pour ces trois belles années. Vous avez joué un rôle précieux dans les premières années de sa vie, et nous garderons toujours un excellent souvenir de cette aventure à vos côtés qui continue avec notre deuxième petit garçon qui arrive à la crèche en septembre !

Malheureusement, nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette crèche, nous ne recommandons pas, surtout pour des enfants encore bébé : problèmes d’organisation, surmenage des équipes quand nous avons laissé notre dernier âgé de 5 mois, facturation des retards non signalée, erreur de facturation des jours fériés, erreur du nombre de semaines facturés sur nos contrats, et surtout soucis de communication avec la direction. Nos enfants ont été accueillis dans cette structure de septembre 2022 à août 2024 (2 ans pour nos jumeaux et 7 mois pour notre dernier). Les premiers mois se sont bien déroulés, l’équipe a été très attentionnée avec nos enfants, on les sentait épanouis. Nous sommes très reconnaissants vis-à-vis de l’équipe du début à la fin ! Même si l’équipe est formidable et qu'il y a eu des périodes où ça allait mieux quand les bébés ont grandis, nous avons finis par partir pour ne pas prendre le risque que ça se redégrade. Les problèmes principaux que l'on a vécu : - Lors de l’adaptation de notre fils, nous sentions les équipes des bébés surmenés et fatigués, ce qui a conduit à des absences de plusieurs professionnelles pour raisons médicales, les enfants se sont retrouvés encadrés par des inconnus. Suite à échange avec la direction, nous nous sommes rendu compte que la structure accueillait 12 enfants à chaque fois qu’elle le pouvait (alors qu'il est communiqué aux parents que c'est une microcrèche de 10 enfants avec 2 places d'urgences), et que les 2 places dites d'urgence étaient régulièrement remplies avec des enfants à contrats réguliers sans caractères d'urgence. Ce qui contribuait à la surcharge de travail des équipes. Et clairement ce surmenage de l’équipe a été difficile à vivre pour notre bébé à l’époque et nous en tant que parent de laisser son enfant dans cet environnement (les jumeaux étaient plus grands, ils ne l’ont pas vécu de la même façon). - Pendant plusieurs mois, des frais de retard (pour des départs de la crèche de seulement 1 à 2min certaines fois) ont été ajoutés à nos factures sans que cela nous soit signalé alors que l’on croisait la directrice tous les jours. Les jumeaux ne marchaient pas et j’étais enceinte de 6 à 8 mois sur cette période, les arrivées et départs n’étaient pas simple. Notre problème n'a pas été sur la facturation des retards (c’est écrit dans le règlement) mais le manque de communication. Nous avons découvert ces frais après trois mois, et malgré nos échanges, nous avons perçu un manque d’empathie. - En juillet 2024, une nouvelle période compliquée a eu lieu à la suite d’absences, l’équipe a même tourné plusieurs jours avec seulement deux professionnelles pour l’ensemble des enfants, et c'est en discutant avec les équipes que nous nous en sommes aperçus. - Lors des échanges avec la direction concernant les différents problèmes rencontrés, il nous a souvent été suggéré, de manière froide et répétée, de considérer d'autres structures. Cette remarque, formulée dès les premiers échanges, m'avait profondément affectée, d'autant plus que nos enfants étaient accueillis dans cette crèche depuis leurs 6 mois. Je pensais qu'une crèche avait pour mission d'accompagner les enfants jusqu'à leur entrée à l'école. - Nous avons constaté que les jours fériés nous étaient facturés depuis le début, alors que le règlement stipule qu’ils ne doivent pas l’être. Nous nous en sommes aperçus par hasard en échangeant sur la régularisation de départ, sinon nous ne l’aurions jamais su. Malgré de nombreux échanges, la direction a refusé de nous rembourser ces jours (on parle de plusieurs milliers d’euros), en justifiant cette décision par un avis juridique. Nous avons dû consulter un cabinet juridique et engager une médiation pour obtenir un remboursement, beaucoup de démarches fatigantes alors qu’on a autre chose à faire avec 3 enfants en bas âge. Et ça aurait pu être évité si la direction avait reconnu son erreur directement et nous avait rembourser. Même si les enfants et nous même étions très attachés à l’équipe, ces difficultés nous ont conduits à chercher un autre mode de garde.

Ma fille est arrivée dans cette crèche après une mauvaise expérience avec un autre mode de garde. Je ne regrette absolument pas mon choix, toute l'équipe est à notre écoute ! Ma fille fait plein d'activités diverses et variés, je la sens épanouie. Je ne doute pas que les prochaines années à venir seront aussi merveilleuses ! Merci à toute l'équipe.

Mon fils a fréquenté cette crèche de 2021 à 2024.. Je tiens à mettre cet avis, ceci est MON ressenti et MA propre experience. Mon fils a été entouré des professionnelles attentives, bienveillantes et l'a beaucoup aidé au quotidien malgré ses troubles, il a été traité comme les autres enfants ... Mais avec la directrice cela a été beaucoup plus compliqué en cette dernière année, parlons-en de la bienveillance : traiter mon fils "handicapé", de réfléchir à une année supplémentaire à la crèche parce que pour elle il ne rentrerait pas à l école ? Est ce bienveillant? Je vais revenir aussi sur cet évènement qui m a particulièrement marqué, un jour du mois de juin ou il commencait deja à faire beau et bon, et laisser mon fils se préparer à sortir pour au final lui dire qu il ne sortirait pas parce qu il n avait pas de veste ??? Et sans explication !!!!! donc evidemment mon fils etait en crise la matinée et rester à l intérieur en voyant ces petits camarades jouer dehors ..je tiens tout de meme a preciser qu il avait un PULL et pantalon !!!!!!!!! (Et puis voir sur les photos que des enfants étaient en short/tee shirt le lendemain et dehors!!! )..et le soir ne rien me dire de cela si une des professionnelles n était pas intervenue pour me prévenir... Et communiquer est le mot clef pour toute situation comme pour la facturation des jours fériés ou c est une famille qui a du nous avertir de cet "erreur" de facturation.. et évidemment après règlement de cette situation, pas une simple excuse de la directrice.. Et puis nous habitons un village où tout se sait et parler de nos mails ou autres à des parents de la crèche qui sont d ailleurs pour la plupart, vos amis, ceci n est pas professionnel et respectueux!!!! Pour moi, le respect, bienveillance,professionnalisme n existe pas chez la directrice !!!! Donc je ne recommanderai pas cette crèche.

Notre fils a fréquenté la micro-crèche pendant 3 ans, avant son entrée à l’école. Nous ne pouvons que recommander cette structure où nous avons été accueillis sans jugement, avec beaucoup de bienveillance, de disponibilité, d’écoute, de professionnalisme et de respect pour qui nous sommes, en tant que parents/enfant, de la part de tout l’équipe. Comme dans toute équipe, la directrice a le rôle de « capitaine du navire ». Ainsi, c’est bien elle qui impulse une dynamique, une réflexion, un positionnement pédagogique adapté et cohérent pour accueillir les enfants et leurs familles. Je ne peux que souligner la chance d’avoir à la tête de ce beau navire qu’est la micro-crèche m’hôme, une éducatrice de jeunes enfants qualifiée et compétente. L’équipe est à l’écoute et dynamique et a su se montrer compréhensive envers la maman toujours un peu trop angoissée que j’ai pu être. Notre enfant a pu bénéficier de nombreuses actions comme de la musique ou d’autres intervenants extérieurs, des balades et j’en passe. Que c’est agréable et confortable de pouvoir bénéficier dans son village d’un service comme celui-ci. C’est une richesse ! Pour rebondir au commentaire précédent, comme son nom l’indique, un arrêt de travail intervient rarement de manière programmée. La directrice a su trouver une remplaçante à chaque fois que cela était nécessaire, et je peux vous assurer que ce n’est pas une chose simple, dans le contexte professionnel actuel ! Tous les établissements d’accueil du jeune enfant (EAJE) sont soumis à des règlementations précises et définies par des organismes tels que la Protection Maternelle et Infantile (PMI) ou encore la Caisse d’Allocations Familiales (CAF). Dans ce cadre, ces derniers effectuent un suivi et un contrôle de tout établissement d’accueil du jeune enfant. C’est pourquoi, la directrice ne peut pas prendre de décision ou avoir une ligne de conduite à sa guise. Je n’en ai jamais douté, car j’ai une confiance assurée en elle mais je tiens à le préciser dans mon commentaire. Ne peut-on pas juste essayer le « vivre ensemble », tout simplement, avec partage, respect et bienveillance ?

On a eu la chance d'avoir une place pour notre fils ! Merci à Kelly, directrice et son équipe pour leur bienvaillance, leur profesionnalisme et leur écoute au quotidien. Il est toujours difficile de trouver un moyen de garde qui plus en laissant son enfant en toute sérénité . Il est important d'avouer que Kelly a été très importante dans notre choix et cela c'est confirmé au quotidien ! Passionnée, dévouée, disponible cela carectérise clairement cette professionnelle. La micro crêche a permis à notre fils d'évoluer dans un super cadre . Ps: sur les réseaux sociaux ou avis en 2024, il est plus facile d'être critique derrière son écran ... parfois cela peut être constructif ... De mon côté je pense qu'il est important aussi de souligner le bon travail !

Nous avons choisi la micro crèche M’hôme comme mode de garde pour notre premier enfant, la structure est visuellement très accueillante (locaux neufs avec du mobilier adapté aux enfants accueillis), et nous n’avons pas regretté ! L’équipe est à l’écoute, et bienveillante. La directrice assure des contrats clairs, et surtout n’hésite pas à se rendre disponible en cas d’incompréhension que ce soit sur le plan administratif ou relationnel. L’application « Meeko Family » qui permet d’avoir des nouvelles de son enfant tout au long de la journée (photos) est un vrai plus pour les parents un peu anxieux, et rassurante. Notre fils a fait sa rentrée à l’école l’année dernière et avait toutes les clés pour passer une première année d’école dans les meilleures conditions car nous pensons qu’il a eu accès, à la micro crèche, à une socialisation avec les autres enfants, des activités variés et un super suivi émotionnel. Nous recommandons cette structure et remercions encore la directrice et son équipe!

Ma fille à fait 3 années dans cette structure, au début tout allait bien . Cette dernière année à été très compliqué avec la responsable. (Discutions compliquées, l'organisation de remplacente médiocre , les enfants se retrouvent avec des nouvelles personnes du jour au lendemain !! Service sociaux . Erreurs sur les factures..) Et j'en passe malheureusement Autant l'équipes super sympa bonne entente , que avec la responsable ce n'était pas sa malheureusement. Je ne recommande pas, ( pour moi )