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CRÈCHE

Micro Crèche MicroStars de Villeneuve-le-Roi

Crèche · Villeneuve-le-Roi (94)

3,6 24 avis Google Fermé
Micro Crèche MicroStars de Villeneuve-le-Roi — Crèche

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Micro Crèche MicroStars de Villeneuve-le-Roi

La Micro Crèche MicroStars de Villeneuve-le-Roi accueille 12 enfants de 0 à 3 ans dans un environnement à taille humaine et sécurisé, certifié "VeriSelect Petite Enfance". Elle propose un cadre lumineux de 116m² avec espace extérieur, et une équipe formée pour favoriser l'éveil au langage de l'enfant.

Environnement à taille humaineCadre sécurisé (certifié "VeriSelect Petite Enfance")Programme de formation interne pour l'équipe ("Mes 1000 Points Formation")Éveil au langage (objectif 1000 mots à 3 ans)Tarif modulé selon les revenus (CMG PAJE) Accueil de 12 enfants (0-3 ans)Horaires : 8h-18h30 du lundi au vendrediInscription : 1 à 5 jours par semaineEspace extérieurCouches fourniesProduits de soin fournisRepas fournisLocal à poussettes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
3,6
24 avis
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Ben Illouz Ostéopathe Google

Super crèche Merci pour mon enfant il s'épanouit de jour en jour 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que votre enfant s'épanouisse parmi nous 😊 À très bientôt !
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Mohamed Kande Google

Une crèche formidable où notre enfant a grandi et gagné en confiance chaque jour. L’équipe est attentionnée, à l’écoute et toujours bienveillante. Nous les remercions sincèrement pour leur accompagnement et tout ce qu’ils ont apporté à notre famille. Nous recommandons cette crèche sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage qui nous touche 💛 Voir un enfant grandir et gagner en confiance, c'est le cœur de notre métier. Toute l'équipe est heureuse de lire vos mots 🥰 À très bientôt !
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Lima Google

Une super crèche où notre enfant s'est épanoui. Merci à toute l'équipe pour sa bienveillance et son accompagnement ! Notre enfant s'est épanoui dans cette crèche. Merci à toute l'équipe pour sa bienveillance !

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage !💛 C'est une joie d'accompagner votre enfant dans son épanouissement. À très bientôt ! 😊
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robert julien Google

Excellente crèche ! Une équipe bienveillante, professionnelle et toujours à l'écoute. Notre enfant s'y sent très bien et s'épanouit chaque jour. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur investissement. Nous recommandons cette crèche sans hésiter !

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erwan duraid Google

L'équipe est sympa (3 animatrices permanentes) mais très mauvaise gestion de l'effectif à cause de l'absence à répétition d'une 4ème à priori . Conséquence, les parents peuvent être appelé dès fois en plein journée pour venir récupérer leurs gamins (arrivé plusieurs fois). ou bien, on vous invite à garder l'enfant en cas de sous effectif. ce qui est inacceptable. ça manque cruellement d'anticipation! le prix est un peu exagéré par rapport au service rendu. 5 étoiles pour les 3 animatrices 1 étoile pour le management

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour la confiance que vous témoignez à notre équipe au quotidien. Nous sommes heureux que leur investissement auprès des enfants soit reconnu. Nous comprenons que les situations d'ajustement d'accueil en cas d'absence imprévue puissent être contraignantes pour l'organisation des familles. La réglementation encadrant les micro-crèches impose un taux d'encadrement strict que nous devons respecter en toutes circonstances pour garantir la sécurité des enfants. Lorsqu'un remplacement n'est pas possible dans les délais, nous pouvons être amenés à solliciter les familles, et nous savons que cela représente une difficulté. Nous travaillons en permanence à améliorer notre capacité d'anticipation sur ce sujet. Votre retour est précieux et nous en tenons compte. Concernant la tarification, nos prix sont modulés selon les revenus de chaque famille, conformément aux règles de la CAF, et incluent les repas, les couches et les produits de soin. Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
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Célia Victoria Google

Une superbe micro-crèche ! L’équipe est adorable, bienveillante. Mention spéciale à Alexandra, qui est toujours attentionnée, très rassurante et disponible pour répondre à toutes nos interrogations. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accompagnement et votre gentillesse au quotidien.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement, la bienveillance et la disponibilité de notre équipe contribuent à votre sérénité au quotidien. Votre mention particulière pour Alexandra lui sera transmise avec grand plaisir ; elle sera très touchée par votre reconnaissance. Merci pour votre confiance et pour vos mots si encourageants 💛
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Delphine LIU Google

1 étoile pour l’administration, pas pour la crèche. Rien à reprocher à l’équipe de la crèche : elles ont été adorables et tout s’est très bien passé avec mon enfant. En revanche, l’administration est, selon moi, incompétente et a une gestion très confuse. Le coût de la crèche devenant trop élevé, nous avions souhaité résilier notre contrat vers le mois de mai, bien sûr ils ont refusé. On nous a alors indiqué qu’il était impossible de résilier avant le 31 août, nous avons donc respecté le contrat et réglé toutes les factures jusqu’à cette date. Sous pression, nous avons réinscrit au mois de février notre enfant pour 2025-2026 car ils nous menaçait d’attribué notre place à un autre enfant s’il n’avait pas de retour dans les prochains jours, sans réfléchir nous l’avions re-inscrit. Nous le regrettons aujourd’hui, d’autant plus qu’il a fallu payer une caution de 1 233,80 €, car nous nous sommes rétracté trop tard. Bref je vous passe les détails mais ils nous ont re-prélevé la somme pour une soi-disant facture impayée datant du mois de mai alors que nous avions toutes les preuves que les virements ont bien été effectués. J’espère sincèrement ne plus avoir affaire avec eux et aux futurs parents qui veulent inscrire leurs enfants faites attention avec l’administration vérifier bien les contrats ainsi que les sommes prélevées. Ils sont vicieux. Pour répondre à votre message, je souhaite préciser que j’ai passé plus de temps à garder mon enfant moi-même qu’à le laisser à la crèche. Celle-ci ferme quasiment chaque mois pour une journée pédagogique. Étant donné que mon enfant n’y va déjà que trois jours par semaine, et qu’il faut ajouter à cela les jours fériés, il y a finalement très peu de jours de garde pour payer 1200 €. C’est pourquoi je n’attribue qu’une seule étoile, uniquement pour la gentillesse de l’équipe. Pour le reste, tout est à revoir : l’administration, les tarifs et les contrats. J’ai vraiment le sentiment que seul l’aspect financier vous importe, tandis que le bien-être des familles est complètement négligé.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre message et regrettons que vous ayez attribué une seule étoile à la crèche, alors même que vous soulignez la qualité du travail de l’équipe sur place. Votre note ne reflète donc pas leur engagement auprès de votre enfant, ce que nous trouvons regrettable. Concernant les éléments administratifs évoqués, nous comprenons votre frustration. Pour autant, toutes les démarches ont été réalisées dans le cadre du contrat que vous avez signé en pleine connaissance de cause. Aucune décision n’a été imposée : les choix effectués, notamment la réinscription et le versement de la caution, ont été réalisés volontairement, avec l’accompagnement habituel de notre service administratif. Notre objectif reste d’appliquer équitablement les règles à l’ensemble des familles, tout en restant disponibles pour répondre aux interrogations. Si vous souhaitez échanger plus en détail, notre équipe Satisfaction Famille reste à votre disposition.
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Hafida LAIB Google

Je suis très satisfaite de cette crèche. L’équipe s’occupe avec douceur, bienveillance et gentillesse de nos petits bouts, toujours à l’écoute des enfants comme des parents. En tant que maman stressée, elles ont su me rassurer et me mettre en confiance. La directrice est également très disponible et réactive, ce qui est très appréciable. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner en toute confiance. Votre reconnaissance envers l’équipe et la direction nous touche beaucoup. À très bientôt !
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L M Google

Très mauvaise expérience dans cette crèche service administratif général peu à l'écoute. Le bien être de l'enfant s'arrête au porte de la crèche. Très peu de flexibilité pour les parents...

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre crèche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être des enfants, tout comme la qualité de la relation avec les familles, font pourtant partie de nos priorités quotidiennes. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque d’écoute ou de flexibilité. Chaque situation familiale étant différente, nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées dans le respect du cadre réglementaire et des capacités d’accueil de nos structures. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur les difficultés rencontrées. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience.
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Ginelle Bell Google

Une très bonne expérience à cette crèche. La fille adore y aller tous les matins pour rencontrer ses copains et copines. Merci également à l'équipe qui fait tout le nécessaire pour assurer que tous les enfants sont bien accueillis et passent des journées enrichissantes...Bravoooo à vous toutes 👌🏽

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre fille vient chaque matin avec plaisir et retrouve ses copains et copines avec enthousiasme. Cela nous touche beaucoup de lire que vous ressentez l’engagement de l’équipe pour le bien-être et l’épanouissement des enfants. Merci pour votre confiance et vos encouragements 🙏
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Anais Hadj-saad Google

Excellente crèche , les filles sont génial et s’occupe très bien de nos petits ! Je recommande C’était la 1ere année de mon fils elles ont su me rassuré ! Elles sont très douces et pro

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance pour cette première année si importante. Votre confiance nous touche beaucoup, et nous continuerons à prendre soin des petits avec tout autant de douceur et de professionnalisme 😊 À bientôt !
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Tanya thya Google

Une très bonne crèche qui s’occupe bien des enfants. Ma fille y est épanouie et ravie d’y aller tous les jours. Le personnel est très professionnel et très investie. La qualité du service est exceptionnelle. De nombreuses activités sont faites pour les enfants et également de nombreux ateliers parents enfants. Je vous recommande cette crèche. Vous pourrez y laisser votre enfant en ayant le cœur serein.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille s’épanouit pleinement au sein de notre crèche. L’implication de notre équipe et la qualité de l’accompagnement proposé sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous le ressentez au quotidien est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt !
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DHIRAN Bontout Google

Très mauvaise expérience dans cette crèche. L'administration et l'organisation sont catastrophiques. Sachez que ce n'est pas la crèche qui est au service des parents mais les parents qui sont au service de la crèche. Crèche centré sur le profit : vous passez votre temps à payer. Frais dossier, forfait à la journée même si vous laisser votre enfant 6 heures à la crèche, frais d'indemnité exorbitants si vous quitter la crèche ( plus de 350 euros pour notre fils restait que deux mois et une semaine ). J'ai demandé de réduire le temps en terme de jour de crèche de mon fils. On m'a répondu qu'on reviendrait vers mois et que mon dossier passerait en commission. J'attends encore leur retour et comprends que puisqu' ils savaient que nous allions quitter la crèche pas intéressant pour eux d'accepter cette réduction. On nous explique aussi que le vendredi est une petite journée qu'il faudrait essayer de récupérer les enfants pas trop tard alors que vous payer quand même le forfait de 10h30 de crèche. D'un point de vue organisationnel j'ai rarement vu un tel bazard. Personne n'était au courant du dernier jour de mon fils. Toutefois, les professionnelles qui étaient directement en contact avec les enfants étaient bienveillantes et professionnels même si je regrette que les enfants ne sortent jamais pendant l'hiver. Bref mauvaise expérience et je ne recommande absolument pas les crèches microstar. Update du 29/03/2025 Je reçois un mail de leur part me disant qu'ils vont prélever 1 300 euros pour le mois de mars alors que mon fils n'est plus à la crèche depuis le 6 février. Je n'ai jamais vu de ma vie entiere un service administratif aussi incompétent. Je pense qu'ils devraient ralentir sur les pauses cafés et se concentrer un peu plus. CRECHE A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bontout, Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre crèche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction des familles et regrettons sincèrement votre ressenti. Concernant l’organisation et l’aspect administratif, nous tenons à préciser que toutes nos modalités, y compris celles liées aux frais et à la résiliation, sont clairement détaillées dans le contrat signé lors de l’inscription. Nous nous engageons à respecter ces conditions afin d’assurer un fonctionnement organisationnel et équitable pour toutes les familles. Pour revenir sur nos échanges, votre demande de réduction de jours d’accueil nous a bien été transmise le 4 décembre 2024, et comme indiqué, elle devait être étudiée par notre commission. Cependant, avant même que notre commission ait pu examiner votre demande, vous avez formulé une demande de résiliation le 8 décembre 2024, en acceptant les modalités contractuelles en vigueur. Ainsi, votre demande initiale d’avenant n’a pas pu être traitée, la résiliation ayant pris effet à partir du 9 décembre 2024. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le travail et l’investissement de notre équipe auprès des enfants. Le bien-être des enfants reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un environnement bienveillant et épanouissant. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Andy Lassalle, Responsable Satisfaction Famille
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Raphael mbujamba Raphaël mbujamba Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la crèche pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Ma fille, qui a maintenant deux ans, y est depuis un an, et je ne pouvais pas espérer mieux pour elle. Les activités proposées aux enfants sont variées et enrichissantes, et chaque membre de l’équipe prend le temps de leur accorder l'attention qu'ils méritent. En tant que maman très stressée au départ, j'avais énormément de craintes à laisser ma fille, mais ils ont su me rassurer dès la période d’adaptation. Ils étaient toujours là pour répondre à mes questions et m’appeler pour me donner des nouvelles. Grâce à eux, j'ai appris à leur faire pleinement confiance, au point de laisser ma fille les yeux fermés. Merci infiniment pour tout ce que vous faites au quotidien pour nos enfants. Vous formez une équipe formidable, et je suis vraiment reconnaissante de tout le travail que vous faites pour nos petits bouts . Maman de cathaleya

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soumaya ougueur Google

Ma fille a intégré la crèche Microstars de Villeneuve le roi lorsqu’elle avait 1 an . L’adaptation s’est très passée , l’équipe pédagogique a pris le temps de me rassurer et de m’accompagner dans cette transition. Ma fille a pu très vite s’intégrer et a énormément évolué depuis qu’elle est dans cette structure. L’équipe est à l’écoute , souriante et soucieuse du bien être des enfants. Ma fille a maintenant 2 ans et elle est très heureuse de se présenter à la crèche chaque matin . Merci à toute l’équipe !

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Edeline Célestin Google

Vous pouvez confier vos enfants avec les professionnels micro star, c'est une bonne équipe.dynamique, être à l'écoute des parents et surtout les enfants.

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Mapie Demessant Google

Notre fils et nous-même avons adoré la crèche Microstars de Villeneuve-le-Roi. L'équipe ainsi que la directrice sont vraiment top et adorables. Notre fils a rejoint la crèche à ses 18 mois et n'avait jamais été en collectivité auparavant. Grâce à l'équipe, nous avons vu notre petit bonhomme s'épanouir et prendre confiance en lui. Il était heureux chaque matin d'aller à la crèche. La structure est vraiment chouette : la crèche est cachée dans une résidence et ne donne pas directement sur une route. Ce qui est rassurant. Tous les mois, l'équipe organise des événements (Halloween, noël, chandeleur, anniversaire, etc.) mais aussi propose des activités différentes chaque semaine (pâtisserie, danse, etc.) tout en respectant le rythme de tous les enfants. Petit bonus, les parents peuvent participer aux activités proposées. Bien évidemment, le lieu est propre et bien entretenu. Les couches sont changées plusieurs fois par jour et les petits mangeaient bien (des légumes à tous les repas et des supers goûters avec parfois des gâteaux faits à la crèche). Sur les 10 mois où notre fils est resté, l'équipe est restée la même tout le long. Si nous n'avions pas déménager dans une autre ville, nous aurions laissé notre fils jusqu'à la maternelle sans problème. Si vous avez la chance d'avoir une place dans cette crèche, foncez : votre enfant sera heureux car l'équipe est merveilleuse.

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therese fabien Google

Très bonne expérience dans cette crèche. Mon fils y est entré à ses 1 an et il n’a fait que progresser et évoluer ! L’équipe est top, ainsi que la directrice. Il y a tous les jours des activités proposées pour les enfants, et leur rythme de repas et de sieste est respecté. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous,
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Dadoudi NSK Google

Mon fils est dans cette crèche depuis ses 7 mois et a aujourd'hui 15 mois. L'adaptation s'est très bien passé. L'équipe est professionnelle et à l'écoute. Je déposes mon fils tous les matins et je vois avec quel plaisir il retrouve l'équipe et les autres ptits bouts. Mon cœur de maman est apaisé quand je m'en vais. 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous,
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Eric Claude Google

Mon fils y est toujours , et je ne regrette pas , le personnel est au petit soins avec les enfants mêmes si le travaille est difficile, mon enfant est épanoui, merci à l’équipe et courage à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
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Amine CHAACHOUA Google

Mon bébé a passé 7 mois dans cette crèche. Une très mauvaise expérience pour le petit et les parents. Certains personnels ne sont pas fait pour la garde d'enfants. Il y a un manque de communication avec les parents. Mon enfant ne dépassait pas des siestes de 30 min. Le dortoir est ouvert, il y a beaucoup de bruit. Je récupérais mon fils très fatiguée, énervé, et il suffoquait de ses pleurs tout les soirs. Il y avait très peu de jouet. Pas de séparation entre les grands et les petits. Sans parler du prix qui est excessivement élevé. Aujourd'hui, nous sommes bien contents d'avoir changer de crèche. On a pu voir la différence avec du personnel qui fait bien son boulot. L'intention n'est pas de nuire à la réputation de la crèche mais d'améliorer le service car il s'agit de petit être humains innocent.

Réponse du professionnel : Cher parent, Je peux comprendre à quel point il est important pour vous que votre enfant reçoive les meilleurs soins et l'attention dont il a besoin. Je tiens à vous informer que la directrice de la crèche a rencontré votre famille à plusieurs reprises pour discuter des difficultés rencontrées et trouver des solutions ensemble. Nous sommes engagés à offrir un environnement sûr et enrichissant pour tous les enfants dans notre crèche. Je vous encourage à continuer à communiquer avec la directrice et le personnel de la crèche pour discuter de toute préoccupation que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour travailler avec vous et assurer le bien-être de votre enfant. Merci pour votre confiance en nous pour prendre soin de votre enfant. Cordialement, L' équipe de la crèche.
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Mathilde Munsch Google

Très mauvaise expérience dans cette Creche. Nous y avions inscrit notre fils de 10 mois. Lors de son adaptation, l’équipe s’est montrée en apparence plutôt à l’écoute et bienveillante, mais dans les faits il n’en était rien : suite à un refus de repas (solide et lait), rien ne lui a été proposé pendant presque 6h. Elles ne respectent pas les consignes alimentaires données par les parents. On laisse pleurer les enfants pour les endormir. Nous avons retrouvé notre fils dans un état de fatigue (énormes cernes, yeux rouges et nez sale!). Sans parler de la remise en question de l’équipe !!! On m’a reproché d’appeler pour prendre des nouvelles de mon fils, au bout de 3 jours d’adaptation! Les transmissions sont approximatives et on m’a répondu « je n’ai pas fait attention » lorsque j’ai demandé à quoi s’était occupé mon fils lors de la journée. L’accompagnement est selon moi à la limite de la négligence et en 2021 il est temps de se renseigner sur des pratiques éducatives bienveillantes. Si vous n’aimez pas être auprès d’enfants, changez de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que vous choisissiez ce moyen pour tenter de nuire à la réputation de la crèche. Ce que vous décrivez ne reflète pas la réalité de l'accueil que nous proposons. Vous avez choisi d'interrompre l'accueil de votre fils à la fin de la semaine d'adaptation, en refusant les échanges proposés par la directrice. Bien que l'équipe soit attristée par votre comportement, nous vous souhaitons le meilleur.