Micro-Crèche Pilou Buisson

Les assistantes maternelles sont top. En revanche, le back-office n’est pas professionnel : il y a une mauvaise transmission des informations entre la crèche et celui-ci. L’assistant en comptabilité a fait plusieurs erreurs, notamment lors du règlement par CESU, ce qui nous a occasionné des frais bancaires, ainsi que lors de la fin de contrat. L’erreur humaine existe, mais je ne souhaite à personne de devoir récupérer les affaires de son enfant et vider son casier devant d’autres parents, alors que vous avez été juste, correct et avez fait le nécessaire. La présidente est véreuse et peu sérieuse, s'est dépêchée de revendre la fausse créance ( tout a été dû et ont conservé un reliquat) à un cabinet de recouvrement qui, bien évidemment, n’aura pas le moindre centime de notre part. Si vous en avez l’occasion, trouvez une autre crèche, plus professionnelle, pour votre tranquillité d’esprit Suite à votre réponse : pour que tous soient au courant... Vous avez viré ma fille sans préavis et sans aucune discrétion puis vous exigez le paiement des sommes survenues APRÈS votre décision c'est à dire +2400€, l'adjectif véreux est donc approprié. J'imagine que la somme indiquée vous a permis de mieux revendre la créance à ce cabinet.. Les preuves matérielles ? C'est simplement l'enregistrement vidéo en votre possession où Célestine m'invite à vider le casier de ma fille et vous le savez :) Pour votre gouverne, ma femme et moi-même sommes 2 personnes différentes, nous avons donc le droit de partager indépendamment nos avis et j'espère vous causer du tort à hauteur de la honte que j'ai subi.

Bien des choses à dire sur cette crèche et expliquer ma note. Nous avions déjà eu une premiere crèche qui malheureusement a du fermer, elle etait géniale à Lagny (Berceau des rois) et de ce fait nous avons mis notre fille dans cette crèche car j'y travaillais a 5 min. La 1ère visite certe rapide mais s'est très bien passé, bel espace, personnel discret (peut être trop du coup) jusqu'ici tout allait bien. Après quelques jours on me tend un premier sac de vetements trempé comme quoi ma fille "a fait debordé sa couche" je la déposais à 9h30 a ce moment la, elle prenait un biberon et son petit dej j'ai envie de vous dire un biberon pas de quoi exploser sa couche qui je rappelle elle arrivait celle ci était sèche car changé avant que je la dépose. Puis une 2e et 3e fois cela se reproduit d'affilé jai donc alerté l'ancienne directrice qui de base s'offusque en me disant qu'ils changent régulièrement les enfants...bizaremment après l'avoir fait remonté je n'ai plus eu d'incidents... Cela a du arriver 1 ou 2 fois en mois espacés et pareil j'ai du leur faire remarquer à nouveau l'équipe ainsi que la directrice avait changé, certaines étaient déjà là. Au delà ça je n'avais pas grand chose à dire les enfants s'amusaient avaient des activités bien que dans sa première crèche ma fille en avait tous les jours et chaque matin (soit temps d'éveil en musique, peinture, confections de tableaux artistiques, piscine en période chaude, celle ci etait meme a l'interieur)..mais disons que ça allait. Lorsque nous avions inscrit notre fille nous avions prévenu la Directrice qu'étant fonctionnaire moi et mon mari elle n'irait pas a la creche de tout l'été (juillet et août) et donc que le cheque de caution versée dès le debut servirait à regler le mois de juin. Nous avons eu des cheques CESU ceux la ont reglé le mois de mai et malgré ça soadisant "par erreur" on nous a prélevé, virement que nous avons immédiatement rejeté en réexpliquant a la comptabilité que les chèques doivent passer sur cette facture, chose faite. Le dernier mois donc juin le cheque de caution passait sur cette facture sauf que surprise on a à nouveau été prelevé et nous avons a nouveau rejeté celui ci. La Directrice ayant changé entre temps celle ci n'était a priori pas au courant de notre statut et la communication n'a pas été faite. Mon mari se rend le lendemain chercher notre fille et on lui dit texto " ah ben c'est le dernier jour de votre fille" devant les parents, SANS NOUS EN AVOIR AVERTI À L'AVANCE! Nous faisant passer pour de pietre personne chose si fausse ! Bref mon mari vide donc le casier de ma fille et elle n'y a du coup jamais été. Ceci a eu lieu le 12 juin !! Si vous calculez ce mois la est payé et donc il est totalement illégal de "virer" notre enfant. La Directrice nous a transmis un vulgaire mail quelques semaines après disant qu'il fallait un préavis pour rompre un contrat l'air de se couvrir je ne sais pas j'ai donc répondu à l'écrit aussi par mail en disant est ce qu'un texte de loi justifie que vous etes autorisez à virer notre enfant ? Et si oui sous quelles conditons ? Il ne s'agit en aucun cas d'une rupture à notre initiative quand vous accueillez mon mari en lui disant que cest son dernier jour dans votre crèche. Les caméras prouveront a l'entrée si notre enfant y est retourné. Sachez désormais que la Directrice n'a jamais repondu a mon mail, pas un appel, elle a mon numero whatsapp tout...par contre a ouvert un contentieux pour non reglement de facture, celle de juillet alors que tout était clair. Et aussi ! Le contrat est même caduc le nom et prénom de ma fille n'est même pas correct bref. J'éspère très franchement qu'aucune famille n'aura à faire à votre incompétence là dessus. La procédure est en cours nous avons transmis tous nos justificatifs. Si vous souhaitez une entente a l'amiable appelez nous.Dans tous les cas nous faisons également le nécessaire de notre côté. Ps: mon mari a son avis tout comme le mien, c'est fait pour. On est pas les seuls a avoir un avis negatif..continuez à ecrire "des impayées"j'ai déposé plainte, à bientôt.

Nous avons eu énormément de chance de rencontrer Célestine. Elle a accompagné notre fils avec douceur, bienveillance et un très grand professionnalisme. Nous nous sommes tout de suite sentis en confiance avec elle. Célestine est très à l’écoute et surtout très rassurante quand nous en avons besoin, mais le plus important, c’est qu’elle aime profondément son métier. Nous avons créé un vrai lien. Encore mille mercis d’avoir accompagné notre fils, qui a été très épanoui à ses côtés !

Établissement neuf et bien agencé, avec des dortoirs séparés pour les petits et les plus grands, une grande salle de jeux et une cour extérieure idéale pour les journées d’été. Le personnel est sincèrement doux avec les enfants : gentil, patient et professionnel. On sent une véritable bienveillance et un réel intérêt de leur part. Les repas sont bio. Pour le moment, je suis ravie d’amener mon petit ange dans cette micro-crèche. Il est heureux à chaque fois que je le dépose, ce qui montre qu’il s’y sent bien et en sécurité. Cela me donne une confiance totale envers les personnes qui s’occupent de lui.

Je suis vraiment ravie d’avoir choisi cette crèche. Les locaux sont propres, lumineux et bien pensés pour le bien-être des enfants. Le personnel est bienveillant, attentif et toujours à l’écoute, ce qui me rassure énormément. Je sens que ma fille est entre de très bonnes mains, et c’est un vrai soulagement au quotidien. Je recommande cette crèche les yeux fermés pour la qualité de son accueil et le professionnalisme de toute l’équipe.

Enfant retiré en urgence... Bébé retrouvé endormi sur une poire (transat), non attaché, avec un doudou volontairement posé sur le visage, risquant d’obstruer ses voies respiratoires. Une direction sourde aux alertes, qui se terre dans le silence dès qu’on apporte des preuves. Bref, une crèche typique de ce qu’on entend dans les médias. Quelques employées consciencieuses, mais trop rares... À fuir.

L'équipe est bienveillante professionnelle et toujours à l'écoute des enfants et des parent sles locaux sont aussi agréable et propre nous partons chaque matin en toute confiance !!

Mise à part des soucis de logistique ( porte d'entrée, interphone et chauffage) qui sont plus ou moins résolus. La creche est propre et bien agencée et le personnel est au top