Micro-crèche Hapili Hangenbieten - Aéroport de Strasbourg Crèche

J’apprécie cette établissement et je recommande son personnel.

Déplorable depuis le rachat de la crèche par le groupe Léa et Léo. Anciennement les chérubins la crèche était fantastique et les auxiliaires vraiment adorables, nous les regrettons d’ailleurs. En revanche la mauvaise gestion, le manque de communication de la part de la direction nous a poussé à sortir notre fille de la crèche et sans regret!. Nous comprenons que lors d’un rachat il puisse y avoir des loupés mais encore une fois il suffit de communiquer auprès des parents et non leur laisser découvrir le pot aux roses.. comme le fait que nous serions remboursés par la CAF le 27 du mois du mois suivant…après avoir bien évidemment avancé la somme. Puis il y a l’acompte que nous avons versé lors de l’inscription et qui a été racheté par le groupe… notre fille étant sortie le 31 août, l’acompte aurait dû être rendu à cette date. Depuis nous ne cessons de relancer.. nous remarquons bien qu’il y a un très gros foutage de gueule car toutes les excuses du monde sont trouvées… malheureusement nous serons obligés de faire appel à un avocat… ce qui est bien dommage.. mais cher parent fuyez ! Et encore fois c’est malheureux car les auxiliaires Julie et Tatiana sont formidables, notre fille les adorait!

Je déconseille cette micro crèche. Anciennement les chérubins, qui a été racheté par Lea&leo après même pas 1 an d’ouverture… Avons eu une réunion d’informations avant le transfert des contrats sans la présence de la directrice, avec laquelle beaucoup de choses étaient encore à définir. On nous précise que les contrats actuels seront conservés (tarifs… ), sauf qu’une fois prélevé, le montant n’est pas le même. Des frais de gestion nous sont facturés en plus tous les mois, sans que nous n’en étions informés. Ces frais sont indiqués dans le règlement que nous n’avons pas reçu lors de la signature du contrat et que nous n’avons même pas signé… Les prélèvements se font désormais en début de mois avant d’avoir reçu l’aide de la CAF. Nous avons dû réclamer auprès de la crèche car nous n’avons rien reçu de la CAF le 15 du mois, et ce mois ci, pareil… Rien à ce jour, et en consultant notre compte CAF, rien n’a encore été transmis… Par contre, pour être débité de la crèche, aucun problème… Une gestion et une communication qui laissent fortement à désirer et qui nous fait nous poser des questions quant à la gestion de la garde des enfants… Nous avons retiré notre enfant de la crèche, comme d’autres parents d’ailleurs, et l’avons inscrite dans une micro crèche d’un village voisin, et je peux vous dire que ça n’a rien à voir !