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Crèche Arras - people & baby Voie lactée et Lueur Astrale

Crèche · Arras (62)

4,0 12 avis Google Fermé
Crèche Arras - people & baby Voie lactée et Lueur Astrale — Crèche

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À propos de Crèche Arras - people & baby Voie lactée et Lueur Astrale

Crèche Arras - people & baby Voie lactée et Lueur Astrale est un établissement de la catégorie « Crèche » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:15 – 21:45
Mardi 06:15 – 21:45
Mercredi 06:15 – 21:45
Jeudi 06:15 – 21:45
Vendredi 06:15 – 21:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

Avis Google
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Emilie Sauty Google

Accueil irréprochable et accompagnement de notre fils au top Crèche très bien organisée, propre, sécurisée. Les auxiliaires puériculture sont passionnées et professionnels, rien a dire des activités proposées, des soins apportés, et des échanges crèche/parents. Une belle continuation à cette belle structure

A
Audrey Henon Google

Mon fils est allé dans cette crèche de ses 4 mois jusqu'à son entrée à l'école. Nous avons été très satisfaits et nous sommes très reconnaissants du travail du personnel. Les filles ont toujours été au top, agréables, souriantes. Le suivi journalier parfait avec des transmissions claires à chaque fin de journée ainsi que sur une application où nous avions aussi des photos de notre enfant lors des activités proposées. Aujourd'hui âgé de 5 ans, mon fils aime dire que c'est sa crèche quand nous passons devant. Nous sommes même resté en contact avec les parents de son copain de crèche 😊 Je recommande cette crèche.

A
Aurelie Le Bihan Google

Super crèche. Le personnel est à l'écoute des enfants et des parents . On peux discuter avec eux des problèmes que l'ont rencontré avec nos loulous et nous aide a gérer les problèmes. La. Crèche est propre les repas sont varié et bio. Les enfants sont stimule avec des activité diverses. Mon fils adoré y aller . Mon seul bémol c'est que les locaux sont un peu petit pour les loulous comparer à d'autre crèche du groupe ... elle mériterai un relooking.... mais ca ma pas empêche mon fils de s'épanouir 🥰

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Ophelie Sion Google

Crèche accueillante personnel souriant compétent et sérieux. Nos deux enfants se sont épanouis durant les premières années de leur vie. Malheureusement, les professionnels sont parfois desservis par les décisions de groupe people et leurs techniques commerciales agressives. Je recommande cet établissement familial les enfants redemandent d’y passer régulièrement.

C
Clara Galant Google

Superbe crèche avec des professionnelles douces et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce joli retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que l’accueil, la douceur et l’écoute de l’équipe ont été appréciés. Un témoignage comme le vôtre souligne à quel point la crèche peut être un lieu rassurant et épanouissant pour les enfants. Bien cordialement, l'équipe people & baby
P
Pauline Bertee Google

Ma fille est allée dans cette crèche, une équipe au top j’avais une confiance aveugle en eux je n’ai jamais rencontré aucun problème. Personnel très à l’écoute je recommande à 100%.

L
Lucie Coin Google

Notre fils est resté 2 ans a la crèche , tout s'est toujours très bien passé , personnel agréable et affectueux avec les enfants . Nous n'avons jamais eu de soucis avec la crèche , nous sommes très heureux de leur avoir confié notre fils ! N'hésitez pas a choisir cette crèche , vous ne serez pas déçu ! Crèche situé place mère Theresa a Arras.

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Alecia Constant Google

Crèche propre, sérieuse et sécurisée. Les auxiliaires de puériculture sont très agréables et à l’écoute. Ma fille adore y aller ! Les activités sont adaptées à tous les âges, et une application permet de suivre leur quotidien. Je ne regrette absolument pas d’y mettre ma fille chaque jour !

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caroline arsan Google

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais j'aurais préféré être alertee avant de m'intéresser à cette crèche et je préfère prévenir les autres parents: si vous êtes profession libérale, oubliez cette crèche ils vous forceront à prendre un berceau. Dans l'urgence, on m'a clairement forcé à signer le contrat et fournir mon RIB avant d'aller sur place, sans préciser que j'aurais un double prélèvement. Je me suis rétractée lorsque l'ancienne directrice (qui quittait le groupe deux jours après) m'a clairement dit de ne pas inscrire mon enfant et qu'il s'agissait d un groupe malhonnête. Je n'ai finalement pas inscrit mon enfant la bas mais j'ai été prélevé pour le berceau de façon trimestrielle alors qu'il n'a jamais mis un pied là bas (pas même une journée d'adaptation, rien!) Par téléphone aucune conciliation possible. Je devais être contactée par leur service juridique après avoir envoyer un courrier recommandé mais ça n'a jamais été le cas. Bref, j'avais eu une excellente expérience avec le groupe concurrent Babilou mais il faut constater que People and Baby n'a pas du tout la même façon de faire! Trouvez ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, la situation et les propos que vous décrivez sont tout à fait inacceptables et ne correspondent pas du tout aux pratiques commerciales que nous déployons. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées via [email protected] afin d'échanger sur votre situation ? Nous regrettons que cette expérience ait pu terni l'image de qualité des crèches people & baby et nous espérons que vous aurez l'occasion ultérieurement de découvrir la qualité de notre Promesse d'acceuil. Bien cordialement, l'équipe people & baby
A
Amandine Beugin Google

Si vous souhaitez y inscrire un enfant, esperez que celui ci soit dans leurs petits papiers. Qu'il soit assez beau, assez sage, assez gentil. Sinon bon courage. Et je ne vais dire que cela, mais les professionnelles manquent cruellement d'humanité, pour cette structure en tout cas. C'est sincèrement désolant...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout aux standards de soin et de sécurité auxquels nous tenons, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous transmettons immédiatement votre retour à la direction de la crèche et au responsable de secteur afin qu'une enquête approfondie soit menée. Le service qualité se tient à votre disposition pour échanger plus précisément : service.qualité@people-and-baby.com Bien cordialement, l'équipe people & baby
S
Sabrina Dupont Google

Ne surtout pas leur faire confiance pour mettre votre enfant.

L
Lisa Chamanet Google

Directrice disponible et à l'écoute. Les auxiliaires au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles et votre avis qui témoignent de la qualité d'accueil de nos structures. Bien cordialement, l'équipe people&baby