Crèche Longpont sur Orge - Carrousel et Câlins

Merci surtout à vous de nous avoir proposé ce temps d’échange et vous êtes rendu disponible pour nous sur votre temps libre. J’ai apprécié tout vos conseils et le fait de pouvoir faire un partage d’expérience avec les autres parents. Votre approche en tenant compte de la vision de l’enfant était un vrai plus.

Mes enfants ont passés plusieurs mois dans la crèche Carousel et câlin de longpont sur orge. Mis à part 2 puéricultrices, le reste de l’équipe changeait souvent. Mes enfants ne se sont pas vraiment épanouis au sein de cette crèche, personnel peu chaleureux, peu d’activités pour mon plus grand âgé de 3 ans, l’extérieur prévu à l’ouverture en mars 2021 n’a jamais été ouvert durant les 10 mois passés dans la crèche. Nous avons rencontré des problèmes de communication avec certaines personnes de l’équipe qui étaient très désagréable avec nous et de mauvaise foi. Nous avons voulu en parler avec la directrice de la crêche et le directeur du groupe de ces crèches par qui nous avions fait l’inscription. Nous n’avons pas du tout été entendu bien au contraire, quelques semaines après, le contrat de nos fils n’était pas reconduit sous un prétexte bidon (arrivé en retard le matin). Impossible de donner notre avis, aucune discussion en concertation avec nous et le reste de l’équipe, la décision a été prise sans notre accord ! Nous nous sommes retrouvé à rechercher un autre accueil en décembre ! Ce qui nous a vraiment déçu c’est le manque de communication et leur mauvaise foi. Je précise que nous avons toujours payé nos facture sans aucun retard et sans facilité de paiement !! Quand bien même la crèche nous a facturer plus que le contrat le mentionne durant les premiers mois. Attention ils prétendent faire des contrats de 4 mois pour permettre aux parents de pouvoir partir de la crèche à terme si besoin mais ça leur permet également de ne pas renouveler le contrat si ils le souhaitent sans raison explicite et surtout sans accord des 2 parties du contrat !! De plus j’ai dû relancer par une dizaine de mails pour récupérer la caution versée pour mes enfants (795€ par enfants), départ de mon plus jeune à la rentrée et caution récupérer fin décembre, ils avaient « oublié » de nous la restituer. En bref je ne recommande pas du tout. D’ailleurs ce fut un mal pour un bien car mon dernier fils s’est depuis bien plus épanoui en accueil chez une assistante maternelle bienveillante.