Les Petits Chaperons Rouges

Notre fils a été accueilli pendant 3 ans à Lyon Bon Lait, notre fille y est depuis l'été 2023 et nous sommes vraiment très satisfaits de cette crèche. L'équipe d'accueil est vraiment adorable et à l'écoute des enfants : beaucoup de gentillesse, de patience, de sourires. La crèche propose en permanence de multiples activités pour les enfants, parfois en proposant aux parents de s'y associer. Dans le contexte actuel qui est anxiogène concernant les pratiques de certaines autres crèches, c'est une chance de pouvoir bénéficier d'un accueil à Lyon Bon Lait.

C'est des monteurs pas sérieux ils ont me perdu que mon temps de juin jusqu'à septembre et quand j'ai appelé il ma dit on peut rien faire pour vous c'était ça comme réponse vous pouvez gérer ne laissez pas les parents dans un glaire

J'ai reçu un mail de confirmation pour ma fille et sa place réservée à partir de septembre et depuis plus de nouvelles malgré mes relances. . j'ai rendu le formulaire et on ne me répond plus, imaginez dans quelle panade vous mettez les parents lorsque vous confirmez une garde pour un enfant et que la place n'existe pas / plus ? comment sommes nous censé nous débrouiller? gestion catastrophique

Inscription sommaire à la suite de laquelle le service inscription m’appelle pour me dire que j’ai une place “réservée”. Je ne sais pas quand puisque je n’ai pas mis de date d’entrée pour mon enfant. Ensuite la crèche elle même me dit qu’elle n’a pas de dispo pour le moment…allez savoir d’où sort cette place qui m’a été réservée. On me parle de gardes partielles possibles. Je demande donc des informations sur cette garde partielle et sur la date d’entrée que je souhaitait pour notre enfant, et à partir de là, plus aucun réponse à mes mails. Le processus pour trouver un mode de garde à la reprise du travail des parents est incroyablement compliqué et stressant, merci à voir d’avoir ajouter à ce stresse, l’absence de réponse et le doute permanent quant à une solution qui était pour nous l’une des plus avantageuses !