Micro Crèche Montessori Etincelle - La Maison Bleue Crèche

Je tiens d'abord à souligner le professionnalisme du personnel, en particulier la personne qui s'est occupée de mon enfant. Mon fils a passé près de 3 ans dans cette crèche, ce qui explique ma déception quant à l'encadrement et à la politique de l'entreprise. Nous avons récemment terminé notre contrat, qui s'est achevé par une augmentation d'environ 250€ en 2023, sans explication claire. Cette augmentation devait être compensée par l'augmentation des aides (dans mon cas, 12€). De plus, la demande de résiliation du contrat à la fin de juillet a été refusée en se retranchant derrière les termes du contrat. C'est déconcertant, surtout après avoir versé plus de 35 000€ sur 3 ans... Malheureusement, mon dernier e-mail adressé à la crèche est resté sans réponse. Cette situation me laisse penser que cette entreprise se comporte comme toutes les autres et que mon enfant n'était qu'une marchandise aux yeux de la direction. [MAJ Suite à réponse] Votre décision de refuser la résiliation du contrat fut aussi dure visa à vis du budget vacances pour notre Fils ... Pour l'augmentation, vous dites faire au mieux pour communiquer, mais votre notice d'information ne donne aucune information et votre service facturation ne sais même pas expliquer sa propre grille tarifaire d'après la réponse reçue. Vous pouvez toujours me recontacter par mail / téléphone

Notre fille a passé une année au sein de cette micro-crèche, nous sommes parfaitement satisfait de l’accueil et c’est avec regret que nous partons. Merci à toute l’équipe d’Etincelle.