Garderie des Lutins Crèche

HONTEUX ! Cette garderie est d’une mauvaise Foix ! A fuir ! Nous sommes venus pour skier 3 jours , mais sur internet il est écrit de venir sur place pour réserver à la journée . Puisque la seule réservation possible est pour 6 jours UNIQUEMENT ! Résultat ? Pas de place sur les 3 jours ! Nos vacances sont gâchées car ma petite fille de 2 ans ne peut être gardée et nous ne pouvons donc pas profiter du ski . Nous avons payés nos skis nos forfaits pour rien ! C’est une honte ! Et évidemment on nous raconte la messe en nous disant qu’il fallait réserver par téléphone ( sur lequel j’ai dû appeler 15 fois depuis 1 mois et qui ne répond jamais) . Alors question , pourquoi mettre sur le site internet de se rendre sur place s’il faut réserver par téléphone ? AUCUNE LOGIQUE ! Je suis furieuse !!!

Romy et Milo ont adoré l’accueil qui leur a été réservé durant cette semaine. Une équipe au top et pleine d’attention pour les enfants. Les parents vous remercie, grâce à vous ils ont pu skier en toute sérénité 👍 Les Duplouy’s

Bon accueil, très pratique pour permettre aux parents de skier, garderie le matin et accompagnement aux cours de ski. Nos enfants ont passé une bonne semaine (5 et 7 ans).

Notre fille de 9 mois a passé 6 après-midi à la garderie des lutins pendant nos vacances, tout s'est très bien déroulé ! Elle s'est vite adaptée et avait tjrs le sourire a notre arrivée. Le personnel est agréable, à l'écoute et très professionnel. Nous sommes très contents d'avoir pu profiter du ski pendant que notre fille passait de bons moments !😄 merci à vous

Parfait ! C’était la première fois que je faisais garder mon petit garçon de 13 mois. Il a passé de très bonnes vacances! Accueil chaleureux, attentionné. Bébé tendait les bras pour y aller, et ne voulait plus partir ça en dit long ! Merci beaucoup 😊

Alors là chapeau. Nous avons tenté l'expérience de cette crèche pour la garde de notre fils de 5 mois afin que ma femme puisse skier cette semaine. Très bonne expérience, équipe compétente et aux petits soins. Nous avons passés un très bon séjour. Quand nous reviendrons nous ferons de nouveau appel à cette crèche.

Nous avons mis nos enfants au piou piou puis à la garderie. S'ils adorent le cours de ski en première partie ils appréhendent la partie garderie. Une organisation qui laisse à désirer. Des informations contradictoires entre le personnel et l'impossibilité de récupérer son enfant comme on le souhaite malgré ce qui nous avait été dit. On passe de 16h30 à 16h45 finalement. Les goûters de nos enfants n'ont pas été donnés malgré les consignes simplement parce que nos enfants de 3 et 4 ans ne savent pas ouvrir leur paquet de gâteaux et sont trop petits pour pouvoir demander. Mais à quoi servent les adultes?? Une honte. Resultats nous avons décidé de retirer nos enfants en milieu de séjour. Ce sont leurs vacances aussi alors les laisser appréhender ce moment nous paraît cruel!

C'est la première fois que je partage un avis negatif parce qu'il est rare que je sois autant déçue. Surtout concernant une structure accueillant des enfants. J'ai un petit garçon de 2 ans et nous avons l'habitude des crèches. C'est la première fois que nous allons dans une crèche qui refuse de faire visiter la structure aux parents. La première fois on me dit que c'est parce que la salle vient d'être désinfectée et le lendemain, que les parents n'ont pas le droit d'accéder à la salle car ce sont les règles et que ce ne sont pas eux qui font les règles. La première matinée mon fils est resté à la crèche sans rien dire. Quand je suis allée le récupérer le midi on me dit que ça s'est plutôt bien passé mais qu'il a beaucoup pleuré au début et lorsque je le récupère il est également en train de pleurer. Ce qui peut être normal pour un premier jour. Le lendemain, je le redepose mais il refuse d'aller dans les bras de l'infirmière. Je lui demande si je peux l'accompagner jusqu'à la porte de la salle pour que ce soit plus facile mais elle refuse. Elle prend mon fils dans ses bras sans un mot de réconfort. Je reste à quelques mètres pour attendre qu'il soit calmé car je l'entend pleurer. Mais la directrice me demande de partir car elle doit fermer la porte d'entrée. Je lui demande d'attendre encore quelques minutes le temps qu'il se calme. Mais elle refuse. L'infirmière revient à ce moment là mais j'entend toujours mon fils qui pleure. Je lui demande si ça va, ce qu'il fait et avec qui il est. Elles m'accusent de penser qu'elles laissent seuls les enfants ce qui n'était pas du tout le cas. Là, je commence à être choquée et étonnée de leur manque d'empathie et du peu de réconfort qu'elles apportent aux enfants. Elles ne font rien pour que tout se passe en douceur. La directrice me demande sur un ton ironique si souhaite récupérer mon enfant. Ma réponse a été immédiate. J'ai récupéré mon Loulou qui était plus que soulagé et j'ai demandé le remboursement de ce que j'avais avancé pour la semaine. Je ne me suis évidemment pas gênée pour leur dire ce que je pensais. À côté de ça, l'entrée de la crèche est accueillante et colorée. Elle est aussi très bien placée car au pied des pistes. Mais c'est tout !! Quelle déception !

Structure grande et spacieuse. Merci à France directrice de la maison des enfants pour son professionnalisme 👍

Trop bien